Banco De Duero
Páginas: 3 (534 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2012
BANCO DEL DUERO
1. POSIBLES SOLUCIONES
a) Falta:
- Una estrategia de atención al cliente.
- Capacitación al personal en el área de informática.
-Comunicación entre los funcionarios.
- Diseños para la implementación de nuevos servicios.
b) Por departamento:
- Área administrativa:
Esta área tendría que buscar lasalternativas para poder llevar a cabo aquellas propuestas que sirvan de puente para llegar a obtener beneficios para la organización. Además de mantener al personal actualizado no sólo en lo referentea la atención al cliente sino también que se sientan comprometidos con el Banco.
- Área Comercial:
El área comercial por su parte desarrollar estrategias que motiven a los clientesactuales como potenciales en la inversión de sus capitales en los distintos tipos de depósitos con los que cuenta el Banco.
- Área Informática :
En cuanto a la informática sedebe tener una constante actualización de los diferentes sistemas operativos informáticos, para implementarlos dentro de la organización.
- Área Finanzas:
En las finanzas, lograruna asignación de recursos más participativa para las distintas áreas del Banco de forma que éstas al contar con sus respectivos ingresos sean los asignadores de los mismos.
2.ORGANIGRAMA
[pic]
3.- LO QUE MÁS LE CONVIENE AL BANCO
• El Banco del Duero busca ser líder en el mercado, adoptando un nuevo sistema para poder incrementar la preferencia de losclientes ya existentes con el banco, y otra encaminada a la captación de nuevos clientes, introduciendo al sistema las nuevas estrategias sugeridas por Avelino.
• Para poner en práctica lasnuevas estrategia es necesario primeramente invertir en tecnología y tener debidamente capacitado al personal, así también asignar mayores recursos para cubrir los costos y de tal manera lograr los...
1. POSIBLES SOLUCIONES
a) Falta:
- Una estrategia de atención al cliente.
- Capacitación al personal en el área de informática.
-Comunicación entre los funcionarios.
- Diseños para la implementación de nuevos servicios.
b) Por departamento:
- Área administrativa:
Esta área tendría que buscar lasalternativas para poder llevar a cabo aquellas propuestas que sirvan de puente para llegar a obtener beneficios para la organización. Además de mantener al personal actualizado no sólo en lo referentea la atención al cliente sino también que se sientan comprometidos con el Banco.
- Área Comercial:
El área comercial por su parte desarrollar estrategias que motiven a los clientesactuales como potenciales en la inversión de sus capitales en los distintos tipos de depósitos con los que cuenta el Banco.
- Área Informática :
En cuanto a la informática sedebe tener una constante actualización de los diferentes sistemas operativos informáticos, para implementarlos dentro de la organización.
- Área Finanzas:
En las finanzas, lograruna asignación de recursos más participativa para las distintas áreas del Banco de forma que éstas al contar con sus respectivos ingresos sean los asignadores de los mismos.
2.ORGANIGRAMA
[pic]
3.- LO QUE MÁS LE CONVIENE AL BANCO
• El Banco del Duero busca ser líder en el mercado, adoptando un nuevo sistema para poder incrementar la preferencia de losclientes ya existentes con el banco, y otra encaminada a la captación de nuevos clientes, introduciendo al sistema las nuevas estrategias sugeridas por Avelino.
• Para poner en práctica lasnuevas estrategia es necesario primeramente invertir en tecnología y tener debidamente capacitado al personal, así también asignar mayores recursos para cubrir los costos y de tal manera lograr los...
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