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Teniendo en cuenta que la norma jurídica es una regla u ordenación del comportamiento humano dictado por una autoridad competente del caso, con un criterio de valor y cuyoincumplimiento trae consigo sanciones, podemos afirmar que para que existan las normas jurídicas es necesaria la existencia de conflictos en la sociedad, el cual Dahrendorf califica como unasfuerzas negativas que causan alteraciones al sistema social, y que para devolver el equilibrio deben existir instituciones que los resuelvan, tales como los juzgados, los procedimientosjudiciales, etc. Por otro lado Stephen Robbins define los conflictos como “un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra está afectando de manera negativa o, a punto de afectarde manera negativa alguno de sus intereses”. Dichos conflictos hacen parte de nuestra vida diaria y como sostiene Marta Nubia Velásquez Rico en “Conflicto y Derecho”, el derecho seedifica sobre el conflicto, nace del conflicto y si bien puede cumplir una función para la reducción del mismo, es un pharkamon, un veneno y un antídoto al tiempo. Este no sólo se debemirar con una visión negativa de destrucción y caos sino también como un factor de incremento de la innovación y creatividad, coincidiendo en el tema con Caivano, autor del libro“Mecanismos Alternativos para la Resolución de Conflictos, Negociación, Conciliación y Arbitraje, quien es que dice que estos no son ni buenos ni malos en si, sino que sus consecuencias son lasque determinan que sea bueno o malo. Según ellos, (quiere decir que son varios y usted ha citado ha uno solo, no hay coherencia) existen los conflictos funcionales que son los que sepresentan con intensidad moderada y mejoran el desempeño de las partes y los conflictos disfuncionales, que tensionan las relaciones de las partes a nivel que puedan afectarlas.