Banco Ita Sturbucks
Páginas: 6 (1404 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2015
Universidad del Bio-Bio
Facultad de Ingeniería
Depto. De Ingeniería Industrial
Starbucks y Banco Itau
Introducción
En este informe daremos a conocer misión, visión y los valores de dos empresas ligadas en el servicio de los clientes una del área bancaria también conocida simplemente por su marca comercial Itaú, filial del grupo bancario brasileño Itaú.
Y consiguienteStarbucks Corporation que es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17 800 locales en 50 países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas.Desarrollo
Banco Itau
Lo que hoy es el Banco Itaú Chile funcionó desde el año 1980 hasta 2006 como BankBoston, filial del banco estaounidense del mismo nombre, que había sido fundado en Estados Unidos en 1796 y que en 2004 se fusionó con el Bank of América.
Dos años más tarde, en septiembre de 2006, este puso a la venta sus operaciones en la región, que fueron comprados por el grupofinanciero Itaú.
Banco ItaúUnibanco es un Banco Internacional con más de 85 años de historia. Una institución financiera que integra servicios de alto nivel, brindando soluciones globales a necesidades personales. Tiene presencia en 16 países, con oficinas en Estados Unidos, Europa, Asia y América Latina.
Banco Itaú conduce sus negocios considerando las dimensiones económicas, sociales yambientales, asociando su consistente performance financiera con conductas que privilegian la ética y la transparencia en la relación con los clientes, accionistas y la sociedad en general.
Misión
Fundación Itaú tiene como misión “promover iniciativas sustentables de alto impacto en cultura, desarrollo social y educación para contribuir a crear una sociedad más equitativa y diversa.”
Visión
“Ser elbanco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes”.
La visión expresa una convicción de que las organizaciones que desean ser perdurables no admiten la ganancia a cualquier precio y que su éxito depende de su capacidad de liderar de forma ética y responsable. Es necesario valorar las cuestiones socioambientales inherentes a nuestra actividad, generar beneficios para lasociedad y adoptar modelos de gestión que aseguren la perdurabilidad de la organización. Existe un compromiso con sus clientes y así mantener el respeto y la confianza del mercado.
Valores
A lo largo del tiempo, cuatro valores básicos, asociados a la cultura de Itaú, han definido el núcleo de la identidad corporativa de la empresa y se volvieron los vértices sobre los cuales Itaú construyó su modo deactuar y relacionarse:
Humanidad – respeto por el ser humano.
Ética y respeto por las leyes.
Progreso – vocación por el desarrollo.
Objetividad – solución racional de los problemas.
Estos valores conforman el conjunto de actitudes impulsadas por ItaúUnibanco en cada lugar donde opera. Denominado “Nuestra Manera de Hacer”, el cual orienta el trabajo de todos los colaboradores en cada una de lasunidades de negocio y apoyo.
Delitos corporativos: Banco Itaú inaugura certificación de modelos preventivos en Chile
Revisión de códigos de ética, manuales de prevención de lavado de dinero y control del financiamiento al terrorismo forman parte del examen.
Seis meses después que la Superintendencia de Valores y Seguros emitiera la norma que establece los requisitos que deberán cumplir lasclasificadoras de riesgo, auditoras y entidades interesadas en certificar los modelos de prevención para enfrentar los delitos de lavado de activos y cohecho, se produjo la primera acreditación de dicho modelo en Chile.
Y aunque la normativa establece que la certificación es voluntaria, quien dio este primer paso fue Banco Itaú, que a través de BH Compliance sometió a una exhaustivo examen sus...
Facultad de Ingeniería
Depto. De Ingeniería Industrial
Starbucks y Banco Itau
Introducción
En este informe daremos a conocer misión, visión y los valores de dos empresas ligadas en el servicio de los clientes una del área bancaria también conocida simplemente por su marca comercial Itaú, filial del grupo bancario brasileño Itaú.
Y consiguienteStarbucks Corporation que es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17 800 locales en 50 países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas.Desarrollo
Banco Itau
Lo que hoy es el Banco Itaú Chile funcionó desde el año 1980 hasta 2006 como BankBoston, filial del banco estaounidense del mismo nombre, que había sido fundado en Estados Unidos en 1796 y que en 2004 se fusionó con el Bank of América.
Dos años más tarde, en septiembre de 2006, este puso a la venta sus operaciones en la región, que fueron comprados por el grupofinanciero Itaú.
Banco ItaúUnibanco es un Banco Internacional con más de 85 años de historia. Una institución financiera que integra servicios de alto nivel, brindando soluciones globales a necesidades personales. Tiene presencia en 16 países, con oficinas en Estados Unidos, Europa, Asia y América Latina.
Banco Itaú conduce sus negocios considerando las dimensiones económicas, sociales yambientales, asociando su consistente performance financiera con conductas que privilegian la ética y la transparencia en la relación con los clientes, accionistas y la sociedad en general.
Misión
Fundación Itaú tiene como misión “promover iniciativas sustentables de alto impacto en cultura, desarrollo social y educación para contribuir a crear una sociedad más equitativa y diversa.”
Visión
“Ser elbanco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes”.
La visión expresa una convicción de que las organizaciones que desean ser perdurables no admiten la ganancia a cualquier precio y que su éxito depende de su capacidad de liderar de forma ética y responsable. Es necesario valorar las cuestiones socioambientales inherentes a nuestra actividad, generar beneficios para lasociedad y adoptar modelos de gestión que aseguren la perdurabilidad de la organización. Existe un compromiso con sus clientes y así mantener el respeto y la confianza del mercado.
Valores
A lo largo del tiempo, cuatro valores básicos, asociados a la cultura de Itaú, han definido el núcleo de la identidad corporativa de la empresa y se volvieron los vértices sobre los cuales Itaú construyó su modo deactuar y relacionarse:
Humanidad – respeto por el ser humano.
Ética y respeto por las leyes.
Progreso – vocación por el desarrollo.
Objetividad – solución racional de los problemas.
Estos valores conforman el conjunto de actitudes impulsadas por ItaúUnibanco en cada lugar donde opera. Denominado “Nuestra Manera de Hacer”, el cual orienta el trabajo de todos los colaboradores en cada una de lasunidades de negocio y apoyo.
Delitos corporativos: Banco Itaú inaugura certificación de modelos preventivos en Chile
Revisión de códigos de ética, manuales de prevención de lavado de dinero y control del financiamiento al terrorismo forman parte del examen.
Seis meses después que la Superintendencia de Valores y Seguros emitiera la norma que establece los requisitos que deberán cumplir lasclasificadoras de riesgo, auditoras y entidades interesadas en certificar los modelos de prevención para enfrentar los delitos de lavado de activos y cohecho, se produjo la primera acreditación de dicho modelo en Chile.
Y aunque la normativa establece que la certificación es voluntaria, quien dio este primer paso fue Banco Itaú, que a través de BH Compliance sometió a una exhaustivo examen sus...
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