Banco Wwb

BANCO WWB
MISIÓN
* Desarrollar en forma eficiente el negocio bancario y así contribuir a elevar el nivel socioeconómico de sus clientes, con énfasis en la mujer empresaria.
* Aprovechar laexperiencia de sus colaboradores y contribuir al desarrollo de sus competencias.
* Lograr la rentabilidad para sus accionistas y asegurar su sostenibilidad y solidez en el tiempo.
Fuente:http://www.bancowwb.com/quienes-somos/mision/
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VISIÓN
Como el banco de las microfinanzas en Colombia tendrán una participación del mercado de la cartera de microcrédito, rentabilidadpatrimonial y presencias internacional naciente.
El banco fomentará una cultura orientada al servicio al cliente, procesos eficientes y un ambiente laboral satisfactorio.
Fuente:http://www.bancowwb.com/informe_gestion_2011/Real3DMagazinePageFlip_v4.swf
VALORES
* Responsabilidad: Ofrecen productos y servicios con calidad y oportunidad, procurando satisfacer las necesidades de sus clientessegún su capacidad real de pago y según las políticas y procedimientos establecidos por la institución.
* Transparencia: Proponen relaciones y negocios donde las partes conocen claramente susderechos y obligaciones, existe beneficio mutuo y coherencia con la misión y visión.
* Compromiso: Están comprometidos con el servicio al cliente, la eficiencia en los procesos, el desarrollo delas competencias de los colaboradores y la construcción de relaciones de largo plazo con sus colaboradores, clientes y proveedores.
* Cooperación: Trabajan con compromiso y en equipo para cumplirlos objetivos de la organización, comprometiendo las mejores prácticas y aportando las ideas para el mejoramiento continuo.
* Respeto: Reconocen la opinión de los colaboradores, clientes yproveedores, y la tienen en cuenta para diseñar las políticas, los productos y servicios de la organización.
Fuente: http://www.bancowwb.com/informe_gestion_2011/Real3DMagazinePageFlip_v4.swf

PLAN...