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Páginas: 2 (451 palabras) Publicado: 19 de febrero de 2014
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN BANCO SANTANDER

Una buena comunicación interna en el trabajo es vital, ya que así los empleados se encuentran informados, escuchados y valoradosal poder brindar sus opiniones y sugerencias. Es así como se logra una mayor lealtad de los trabajadores hacia la empresa, convirtiéndose así en una acción clave para retener a los mejores talentos decada organización y optimizarlos.

Mensaje Interno:
Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio
En Santander nos interesa escuchar a nuestros clientes, por ello tus sugerencias, consultas yreclamos son muy importantes para nosotros. Esto nos permitirá mejorar nuestro servicio, creciendo juntos.
Mensaje externo:
El cliente es el centro del modelo de negocio de Banco Santander. Saberescuchar, entender sus necesidades, responder con soluciones innovadoras y construir relaciones de confianza a largo plazo, son las bases sobre las que se sustenta el compromiso de Santander con susclientes.
Comunicación externa Santander
En el trabajo de dirección o administración los mensajes de la comunicación adquieren dos formas en la empresa: la oral y la escrita. En la oral es fundamental lacapacidad para conformarlo y transmitirlo, mientras en la escrita, se impone la habilidad para su redacción y la elección del medio a través o con la ayuda de la cual nos vamos a comunicar.
MENSAJEDIFUSION SANTANDER
Para banco Santander S.a. la sustentabilidad combina
el desarrollo de su actividad empresarial con el progreso
económico de las comunidades donde está presente, teniendo
encuenta el impacto de su actividad en la sociedad y en el
medio ambiente.






Gerente
«Clave para el liderazgo empresarial»
Es un proceso de transmisión de un mensaje, llamándolo así a lasordenes, instrucciones y publicidad de nuestra empresa.
MI- Orden de atraer a mas gente a la sucursal
ME- Llamada por teléfono a una persona e invitarla a conocer los planes que se manejan en la...
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