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 CASO PRÁCTICO
¿Paraíso perdido o ganado?
Un masaje cada quince, servicio de lavandería, piscina y spa, deliciosas comidas buffet gourmet gratis. ¿Qué más podría desear un empleado? Suena como el trabajo ideal, ¿no es cierto? Sin embargo, en Google, muchas personas están demostrando, con sus decisiones de dejar la compañía,que todos esos beneficios (y éstos son sólo algunos) no son suficientes para mantenerles ahí. Como comentó un analista, “Sí, Google está ganado montañas de dinero. Sí, está plagado de gente inteligente. Sí, es un lugar maravilloso para trabajar. Entonces, ¿por qué tantas personas se están yendo?”.
La revista Fortune ha nombrado a Google el “ mejor lugar para trabajar” por dos añosconsecutivos, pero no se equivoque: los ejecutivos de Google tomaron la decisión de ofrecer todos esos fabulosos beneficios por varias razones: para atraer a los trabajadores con los mejores conocimientos que fuera posible en un mercado despiadado e intensamente competitivo; para ayudar a los empleados a trabajar por largas horas sin tener que preocuparse por faenas personales fuera del trabajo; para mostrara los empleados cuánto los valoraban, y para hacer que siguieran siendo Googlers ( el nombre usado para los empleados) por muchos años. Pero, muchos Googlers han saltado del barco y han abandonado estas fantásticas prestaciones para seguir adelante por su cuenta.
Por ejemplo, Sean Knapp y dos compañeros, los hermanos Bismarck y Belsasar Lepe, tuvieron una idea sobre cómo manejar video en Web.Dejaron Google en abril de 2007, o como alguien dijo “se expulsaron ellos mismos del paraíso para iniciar su propia compañía”, Cuando el trío salió de la compañía, Google quería ansiosamente que se quedaran, junto con su proyecto. Les ofreció un “cheque en blanco”. Pero ellos se habían dado cuenta de que harían el trabajo duro y Google se apropiaría el producto. De modo que se retiraron, con elestímulo de su inicio.
Si éste fuera un caso aislado, se podría descartar, fácilmente. Pero no lo es. Otros talentosos empleados de Google han hecho lo mismo. De hecho, tantos la han dejado que han formado un club informal de ex Googlers que se han convertido en empresarios.
Preguntas de análisis.
1. ¿Cómo es trabajar para Google? ¿Cuál es su evaluación del ambiente laboral de la compañía?R/la compañía se caracteriza por un ambiente informal de trabajo pero con una jerarquía y funciones especificas para cada colaborador, si bien es cierto se puede evaluar el sitio de trabajo como excelente, desde el punto de vista del ambiente organizacional podemos observar como la compañía invierte en todos los niveles con el único propósito de incrementar la productividad. Por esta razón losempleados aun a pesar de tener aparentemente un ambiente agradable, se dedican incluso en sus horas de descanso a trabajar en sus computadoras. Desde mi punto de vista la compañía en el fondo solo está invirtiendo en pro de sus dividendos. En apariencia les da un amplio bienestar a sus empleados, pero en realidad solo suple sus necesidades básicas inmediatas con el propósito de mantenerlosdisponibles para que desarrollen sus funciones creativas y de innovación. Adicional a esto los empleados que son los creativos dan sus ideas (producto) para que la compañía los explote y se lucre. El programa de reclutamiento de Google se basa en solo contratar los mejores profesionales, y esto a largo plazo es contra producente para la organización, pues con una gran cantidad de personal calificado yentrenado queda poco margen de maniobra para las promociones y ascensos dentro de la organización.

2. Google está haciendo mucho por sus empleados, pero obviamente no ha hecho lo suficiente para retener a varios de sus empleados más talentosos. Con lo que ha aprendido después de estudiar las diferentes teorías acerca de la motivación. ¿ qué le dice esta situación sobre la motivación de los...