Barcelo

Barceló siempre
Viajes viajeros

GRUPOBARCELÓ
Pertenecemos al
Grupo Barceló:
un gran grupo
internacional
con mucho mundo
recorrido.
Un gran Grupo
internacional
con más de 80
años de historia
y crecimiento
sostenido.

Nuestra división hotelera
cuenta con más de 140
hoteles en 17 países, siendo
la tercera cadena hotelera
de España y una de las más
importantes del mundo.Nuestro recorrido,
dimensión y valor, nos
sitúan entre los más
importantes del mundo en
el sector turístico.

BARCELÓ
VIAJES:
LA MARCA
DE LOS VIAJEROS

LAMARCADELOSVIAJEROS
..es la marca del Grupo
Barceló especializada en
la comercialización de
viajes, ocio y vacaciones.

…la marca de los
viajeros por
innovación,
diferenciación
y satisfacción de
viajeros

…una
propuestarespaldada por
el prestigio y
solidez del
Grupo Barceló

PRINCIPALESCIFRAS
700
650
1,5
1.900
experiencia,
recorrido y
sólido
posicionamiento
en el mercado

mill € facturación anual
puntos de venta
millones de pasajeros
empleados

NUESTRASMARCAS
Nuestra agencia de
viajes vacacionales…

…marcas de
viajes corporativos…

… y de incentivos y
congresos

MINORISTANuestros touroperadores

MAYORISTA
Nuestra línea aérea…

Nuestras experiencias

Nueva línea área
AÉREO

…y broker

ByPlane

CAJAS
REGALO

NUESTRAVISIÓN
queremos ser la
marca líder
en innovación,
diferenciación
y en satisfacción de
los viajeros

Una visión que nos
impulsa a ser la marca
líder en la
comercialización de viajes

…con un claro
enfoque hacia la
satisfaccióntotal del
cliente

…y aportando más
conocimiento, más
capacidad, más innovación
y más valor añadido

MODELOESTRATÉGICO
no somos un grupo
de empresas
turísticas, somos una
empresa turística
verticalmente
integrada..
…con marcas
especializadas
que ofrecen al
viajero una
experiencia
única adaptada
a sus gustos

MODELOESTRATÉGICO

IT (B2B, B2C,…)

Cuenta de resultados únicaMúltiples actividades

OTROS MERCADOS

Venta producto
TTOO en agencias
terceras

CLIENTE FINAL

Disney

de nicho

MULTICANAL

low cost

TTOO costa/hoteles

Agencias de viajes
propias,
franquicias y
asociadas

regalo

MULTIMARCA

premium

generalistas

NUESTROSVALORES
NUESTRO MEJOR EQUIPAJE

NUESTRA
RED MINORISTA:
LÍDER EN MUCHOS
SENTIDOS

MINORISTALÍDERES EN MUCHO SENTIDOS

TODOPORNUESTROSCLIENTES
Una de las principales redes minoristas
de España y con presencia en Portugal
Más de un millón y medio de viajeros
confían cada año en la experiencia y calidad
de Barceló Viajes.
Con 4 áreas de negocio:
Vacacional

Nuestro retail: el
concepto más
contemporáneo y líder
en venta y aportación
de valor

Online

Business

congresos eincentivos

…con un asesoramiento
especializado tanto en
viajes vacacionales como
para congresos y viajes
de negocios

…y con capacidad de
adaptarnos a las
necesidades concretas del
cliente

LÍDERES EN MUCHO SENTIDOS

VIAJEROBARCELÓ
El viajero Barceló es el verdadero protagonista en una
construcción de marca líder, innovadora y diferenciada
Por ello creamos
innovadorasherramientas propias
de comunicación y
relación….

…y ponemos en el

Nuestro gran
valor: los
viajeros

asesoramiento y atención al
viajero todas nuestros esfuerzos
para garantizar una experiencia única
de viaje desde el principio al final
Nuestro Centro de Atención
al Viajero está abierto los 365
días del año, con un servicio
telefónico completo y
personalizado.

LÍDERES EN MUCHOSENTIDOS

REDDEAGENCIAS
Sumamos más de 650 tiendas Barceló
Viajes en toda España y estamos presente
en oficinas del BBVA

más cerca,
más
accesibles

Un variado producto vacacional pensado
en cada viajero y un servicio de calidad son
nuestro sello
Cada año hacemos posible el sueño de
viajar de más de un millón y medio de
clientes (2012)

Nuestra experiencia nos demuestra
que no...