base de datos de compras


















Presentación


Sería difícil imaginar un mundo sin el Marketing"
Stanton, Etzel y Walker


Se está escuchando mucho esta palabra en la calle, la televisión y hasta en el fútbol: “Hay que hacer Marketing”, “Se está “marketeando”, “a fulanito le hacen mucho marketing”, etc. Aunque no siempre está bien usada la palabra, esta actividad se hace cada vez másnecesaria. El Marketing es una disciplina que sirve para crear ventajas, es decir, destacarse de la competencia. Antes no se necesitaba, porque ante cada negocio abierto, había cientos de personas ávidas por comprar; pero hoy, por cada persona, hay miles de productos peleando por ser adquiridos.

El Marketing “rodea” al producto, aparece antes y después de su fabricación:

El Marketing buscaesencialmente la satisfacción del cliente, crearle una propuesta de “valor”.
No se trata de inventarle cosas que no necesite, sino que el consumidor las “valore”.
Conocer profundamente al consumidor, sus necesidades y los factores que lo llevan a comprar para satisfacerlo correctamente y lograr su fidelidad y recomendación, son la clave del éxito en esta disciplina.

Muchas son lasaplicaciones del Marketing: para conseguir clientes, vender más, dar a conocer una marca o producto, incursionar en nuevos mercados y muchas más.
Hoy día casi todas las actividades requieren de esta disciplina para garantizar la rentabilidad a largo plazo.

Hasta hace poco se pensaba que solo las grandes empresas podían hacer Marketing. Sin embargo, actualmente, las PYMEs, los comercios, losemprendedores y los profesionales independientes aprenden Marketing para poder ganar a la competencia.

Un médico, un abogado, un albañil y una pedicura saben muy bien cómo hacer su trabajo. Son especialistas en su área, pero no tienen por qué saber de Marketing. Muchas veces dejamos de ir a un dentista porque no respeta los turnos, o a un médico porque no sabe explicar el diagnóstico o evitamos volver allamar al albañil que no cumplió con los plazos prometidos.
Cuando un profesional no entiende a sus clientes se los regala a la competencia.

Desmintiendo la creencia de que las pequeñas empresas no lo necesitan o no lo pueden pagar, hay que considerar que el cliente es cada vez más exigente y que los ingresos dependen de la forma en que se lo atienda y se lo cuide.

De eso trata esteprimer curso “ Fundamentos de Marketing”, de comenzar a descubrir cómo hacer para triunfar con nuestro emprendimiento, cómo pensar en crear “valor”, cómo asumir el reto creativo del Marketing…

¡ Bienvenidos al curso !


OBJETIVOS DEL CURSO.-

Conceptuales
1. Identificar y reconocer el concepto de “valor” como elemento gravitante del
Marketing.
2. Identificar los diferentes ambientesque afectan las decisiones de Marketing.
3. Identificar las diversas variables que afectan las decisiones empresariales.

Actitudinales
1. Valorar la importancia del pensamiento estratégico.
2. Desarrollar el interés por el papel del Marketing en la empresa y su utilidad
para el logro de ventajas competitivas sostenibles.

Procedimentales
1.- Desarrollar la capacidad de describir,utilizando adecuadamente los
términos y conceptos propios del Marketing: qué es el Marketing, el rol
social del Marketing, sus variables y el concepto de “proposición de valor” a
través de las mismas.

TEMARIO

Sesión 1
El Marketing no es solo publicidad.
Definiendo al Marketing.
Necesidades y deseos.
Valor y satisfacción: fin de una estrategia de marketing.Valor para los consumidores.
Satisfacción de los clientes.
Caso “Happy Breakfast”.

Sesión 2
Ambiente de Marketing.
Análisis de los entornos. Micro y Microentorno.
El macroambiente y microambiente de las empresas.
Factores del macroambiente.
Factores microambientales.
Lectura y análisis “Denver Water”.
Cuestionario.

Sesión 3
Las variables del marketing.
¿Constituyen aún las...