Bel N Villao

MARÍA BELÉN VILLAO LOOR 22 de marzo de 2015
16. ¿En qué consiste la segmentación de mercados, describa al menos 3métodos con un ejemplo explique su aplicación?
La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos, con el finde llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos.
A continuación se describen 3 métodos de la segmentación de mercados:
Mercadotecnia indiferenciada: la empresa no encauzasus esfuerzos hacia un solo segmento del mercado no reconoce a los diferentes segmentos del mercado sino que los considera un todo común con necesidades similares y diseña un producto y un programa demercadotecnia para un gran número de compradores, auxiliándose de medios publicitarios.
Es el método que pueden utilizar empresas como Familia (papel higiénico, servilletas, etc), o la empresa BIC,debido a que sus clientes reales y potenciales están en todos los segmentos.
Mercadotecnia diferenciada: este método se caracteriza por tratar a cada consumidor como si fuera la única persona en elmercado. La empresa pasa por dos o más segmentos del mercado y diseña productos y programas de mercadotecnia por separado para cada uno de esos segmentos.
Es el método que pueden utilizar empresas decosméticos como Maybelline, que realizan servicios personalizados a sus clientes.
Mercadotecnia concentrada: este método trata de obtener una buena posición de mercado en pocas áreas es decir buscauna mayor porción en un mercado en lugar de buscar menor porción en un mercado grande.
Este método es propio de empresas que ofrecen servicios de lujo como por ejemplo la alta costura Coco Channel,Versace , entre otros. O la BMW que tiene autos de lujo, todas estas empresas se han posicionado en segmentos pequeños que pueden acceder a sus servicios.
18. El método de investigación hace referencia...