Benchmark

BENCHMARKING
Las organizaciones emplean el Benchmarking con diferentes fines. Algunas posicionan el Benchmarking como parte total de un proceso global de solución de problemas con el claro propósito de mejorar la organización, otras posicionan el Benchmarking como un mecanismo activo para mantenerse actualizadas en las prácticas más modernas del negocio.
* Planificación estratégica Desarrollode planes a corto y a largo plazo
* Pronósticos Tendencia de las predicciones en áreas comerciales pertinentes.
* Nuevas ideas Aprendizaje funcional; pensando fuera de la caja
* Comparaciones con competidores u organizaciones
Producto/proceso con los mejores resultados
* Fijación de objetivos Fijación de objetivos de desempeño en relación con las prácticas más modernas.
Etapas DelBenchmarking.
Las etapas que a continuación Se describen fueron, según lo expone el autor Michael J. Spendolini, el resultado de un análisis realizado a veinticuatro modelos de benchmarking aplicados por distintas organizaciones.
Durante este análisis se comprobó que algunas compañías concentraban en un paso lo que otras realizaban en dos, partiendo de esta base el autor las resume en cinco quereúnen lo principal para llevar a cabo el proceso.


Las etapas son las siguientes:Es un proceso circular ya que siempre se deben estar analizando los resultados y actuando cuando se estime necesario.
1.- Determinar a que se le hará Benchmarking: es importante indentificar que procesos so los que necesitanser estudiados y de donde vendrán las ideas a aplicar. Esto permite focalizar esfuerzosy no gastar energía y tiempo en forma innecesaria.
Una vez establecidas las necesidades de benchmarking es importante destinar los recursos necesarios para este proceso, es decir, presupuesto, tiempo, personas, etc. Para una investigación exitosa.
2.- Formar un equipo de Benchmarkimg: luego que hemos definido la primera etapa, es necesario formar un equipo que estará a cargo del proceso debenchmarking en la organización. Este trabajo aun cuando puede ser realizado en forma individual, es más recomendable un equipo, en el cual se asignarán las distintas tareas que permitiran el éxito del proceso.
3.- Identificar los socios del Benchmarking: aquí se deben identificar las fuentes que proporcionan información para llevar a cabo el proceso de benchmarking, ya sean otras organizaciones ofuentes bibliográficas, gubernamentales u otras. De esto se van identificando prácticas exitosas en distintas organizaciones que se puedan adaptar a la nuestra.

4.- Recopilar y analizar la información de Benchmarking: una vez obtenida la información mediante su recopilación, el equipo debe seleccionar los metodos mas convenientes para la organización, es importante que dentro del equipo existanexpertos para que la selección sea lo más profecional posible. Después se contactan las empresas que usen estos métodos o los aplicado antes (socios) y se estudian los ajustes pertinentes para ser utilizados por la organización.
5.- Actuar: ya se han detectado las necesidades del cliente (organización), ahora terminado el proceso por medio de uno o varios informes se dan los lineamientos para...