Benchmarkig

Contenido









Introducción:

En el siguiente trabajo se investigara el significado de benchmarking dónde se originó, su historia y empresas que empezaron a usar este modelo. Y en que forma lo usan las empresas para mejorar su organización, en un mundo globalizado donde las organizaciones luchan día a día para acaparar la mayor cantidad de clientes posibles , es de vitalimportancia la planeación estratégica y la formulación adecuada de objetivos y metas de acuerdo con la visión y misión de cada una de las organizaciones.

Antecedentes

Xerox descubrió y aplico benchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia. La experiencia de Xerox muestra la necesidad y la promesa de benchmarking.
En 1979 Xerox inicio un proceso denominadobenchmarking competitivo. Benchmarking se inicio primero en las operaciones industriales de Xerox. Se hicieron comparaciones de productos seleccionados y se hicieron comparaciones de la capacidad y características de operaciones de maquinas de copiar de los competidores y se desarmaron sus competentes mecánicos para analizarlos.
El benchmarking se formalizo con el análisis de las copiadorasproducidas por Fuji-Xerox, la afiliada japonesa de Xerox, y más tarde otra maquinas fabricadas en Japón. Se identifico que los competidores vendían las maquinas al mismo precio que a Xerox les costaba producirlas por lo que se cambio el estilo de producción en Estados unidos para adoptar las metas de benchmarking fijadas externamente para impulsar sus planes de negocios. Debido al gran éxito deidentificar los nuevos procesos de los competidores, los nuevos componentes de fabricación y los costos de producción, la alta gerencia ordeno que en todas la unidades de negocios se utilizara el benchmarking y el 1983 el director general ordeno la prioridad de alcanzar el liderazgo a través de la calidad.
Antes de 1981 la mayoría de la operaciones industriales hacían las comparaciones conoperaciones internas, benchmarking cambio esto, ya que se empezó a ver la importancia de ver los procesos y productos de competencia, así como el considerar otras actividades diferentes a la producción como las ventas.
Benchmarking

Es una herramienta estratégica relacionada con la búsqueda acelerada de la competencia de la organización mediante la comparación de lo que hacen, contra lo que hacenlos mejores en su clase y como lo hacen.
Además es un proceso sistemático de buscar, identificar e introducir las mejores prácticas de negocios en una organización. Fue utilizado para comparar los resultados de negocios, luego se oriento a comparar la manera de obtener esos resultados de los negocios.
Comparar o medir para saber si la empresa va bien o mejor que otros, como viendo los procesosespecíficos de los negocios. Una empresa deberá tener de cultura benchmarking y debe tener un objetivo claro, es el objetivo que se persigue.
Una empresa que utiliza en benchmarking brinda una experiencia de aprendizaje, también asegura que las buenas practicas adoptadas por la empresa sean implementadas.


Propósito de Benchmarking


El propósito del benchmarking se deriva de la necesidadde definir objetivos razonables para conseguir la mejora continua, es un proceso de dirección pero lo mas importante es que es un medio por el cual las practicas necesarias para alcanzar los objetivos que se descubran nuevos y ayuda a alcanzar un desempeño líder que cumpla con las expectativas de los clientes que son constantes y sus gustos cambia rápidamente.

Para incorporar enbenchmarking se debe requiera la aceptación de los siguientes fundamentos:
1. Conocer la operación de la empresa.
2. Evaluar fortalezas y debilidades. Lo que debe de abarcar documentación del proceso de trabajo, pasos y prácticas tanto como la definición de mediciones del rendimiento.
3. Conocer los líderes de la industria y los competidores. Las capacidades pueden ser diferenciadas, solo conociendo...