Benjamin Frankiln

Visión de la empresa: lo que se espera en la oficina (GABRIEL ALI GONZALEZ CORREDOR DE SEGUROS) en el futuro, es crecer más con la cartera de clientes y mejorar cada día más para satisfacer lasnecesidades de las personas que atendemos.
1. ¿Cuál será el tamaño de la oficina dentro de 10 años?: en los puntos de vista estructurales más amplios y en la parte elaborar más clientes.
2. ¿Cómoserán los programas y proyectos?: en los programas con más equipos y material de trabajo para la oficina y los proyectos las metas alcanzar en ese tiempo.
3. ¿Cuál será la estructura organizativa yel nivel tecnológico?: la estructura organizativa abra más control de la parte de gerencia con sus empleados, especialización de los empleados y condiciones laborales y en el nivel tecnológicoprogramas de fácil acceso y entendimiento de la información.
4. ¿Cuáles serán las ventajas competitivas?: ofrecerle mejores beneficios a los clientes, darle el mejor servicio a los clientes en pólizas.5. ¿Cómo serán las características del personal?: tener buena presencia al atender un cliente, representar la oficina mientras en cualquier momento estando o no estando el gerente, estarcapacitado en lo que se hace en la oficina.
Misión de la empresa: la función de la oficina es dar un servicio para satisfacer las necesidades de los clientes cuando necesitan la atención de un siniestro.1. Los usuarios de la oficina: departamento de reclamos, suscripción, auto y HCM (hospitalización, cirugía y maternidad).
2. Los servicios más importantes que puede ofrecer: HCM y auto son losservicios más importantes ya que es lo más desempeñado en la empresa.
3. La atención que se presta a los deseos de las personas relacionadas con la oficina: que sean bien atendido en la oficina como,en los talleres y en las clínicas.
4. La imagen pública que se aspira proyectar: en el caso de los seguros, son los años de experiencia que tiene uno como corredor, entonces la imagen seria...