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RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA






AGENCIAS DE VIAJES MINORISTA:


ROYAL TRAVEL SERVICE S.A.C.


Royal Travel Service S.A.C. es una agencia de viajes minorista, acreditada ante la Asociación Internacional de Transporte Aéreo IATA, con 11 años de servicio y experiencia en el mercado de viajes tanto personales, vacaciones y corporativos.



Somos unaempresa de servicios de viaje, comprometida en ofrecer a nuestros clientes la asesoría integral y eficiente que necesite desde el momento de su reserva y a lo largo de su tour de vacaciones o negocios.

MISION
Desde nuestra creación en Royal Travel Service compartimos una filosofía común, que constituye el núcleo central de nuestro constante crecimiento:
El cliente como centro: Valoramos anuestros Clientes. Sus necesidades y sus intereses están en el centro de todo lo que hacemos, y su plena satisfacción es el objetivo principal de nuestra actividad.
Costos competitivos: Optimizamos nuestros costos sin comprometer la calidad de nuestros servicios ni el prestigio de nuestros productos.
Servicio personalizado: Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitado que trabaja parasatisfacer las expectativas de nuestros clientes. La capacitación permanente es uno de nuestros objetivos, para poder garantizar un asesoramiento personalizado. Royal Travel Service, reconoce y valora la calidad de nuestra gente.
VISION
Brindamos asesoramiento personalizado y eficaz a cargo de nuestro personal altamente capacitado y comprometido con las motivaciones de nuestros clientes.Profesionalismo y Experiencia.
Palabras que reflejan nuestro concepto sobre el tipo de respuestas que necesitan las pequeñas, medianas y grandes empresas de un programa de viajes. Así, hemos adaptado nuestros productos y servicios a la medida de sus necesidades, sin descuidar los detalles que harán que su viaje sea de su completo agrado.
La capacitación constante de nuestro equipo de asesores y laactualización permanente en tecnología facilitan los procesos administrativos, y permiten a nuestros clientes gastar sus energías y sus recursos únicamente en sus viajes de negocios o de placer.
Estadísticamente se atiende a un 65% de mercado corporativo y 35 % de mercado vacacional (Receptivo y Egresivo), nuestro planteamiento es captar más porcentaje del mercado de turismo receptivo.

Tipos deClientes
Viajeros Receptivo: Extranjeros que viene de Europa, Estados Unidos entre 50 a 70 años, que se alojan en Hoteles de 3***Sup y 4****, que viajan para conocer ciudades interesados por la historia, cultura, costumbres de un país.
Viajeros Corporativos Nacional: Peruanos entre 35 a 55 años, Ejecutivos, trabajadores que pertenecen a una compañía, se alojan en hoteles de 3 y 4****, viajanpor motivos de trabajo al interior o exterior.
Viajeros de Negocios: Extranjeros empresarios entre 35 a 50 años que se alojan en hoteles de 4**** viajan con motivo de concretar reuniones para cerrar negocios.
Viajeros Interno: Turismo Nacional pueden ser familias, jovenes que viajan dentro del país, se alojan en hospedajes y viajan con finalidad de conocer y divertirse suelen realizar viajes decorto tiempo.
Viajeros Vacacional: Personas entre 25 a 55 años como familias, grupos de amigos, parejas, matrimonios que se alojan en hoteles de 3 o 4 ****, programan sus viajes aprovechando sus vacaciones con el fin de conocer, descansar, pasar tiempo en familia y divertirse.
Viajero de Aventura: Extranjeros y peruanos jóvenes entre 18 y 35 años que viajan buscando practicar algúndeporte de aventura, se alojan en hostales, viajan buscando experimentar la aventura al aire libre así como sensaciones que le generen adrenalina en contacto con la naturaleza y la visión de paisajes.
Viajero Escolar: Peruanos estudiantes de colegios de 5to de media entre 16 y 17 años, se alojan en hoteles de 3*** , que viajan con el fin de divertirse y conocer.

ANALISIS DE ANTECEDENTES...