Bien hecho

Expresión Oral y Escrita I
Favela Sierra Sergio Eduardo
“Bien hecho” Ken Blanchard
1PIM3 14/Sep./2014
La propuesta de este libro la consideró muy importante y muy buena para aplicarla a diariocon las demás personas con las que tenemos contacto. Hay ciertas técnicas que ayudan a que el trabajo nuestro y de las otras personas se eleve que a continuación citare:
-Activar el desempeño: hayque fijarnos metas claras y factibles, así podemos medir nuestro avance y el de los compañeros de trabajo, con esto sabrá cada quien que debe hacer para cumplir con el objetivo.
-Observar elcomportamiento: aquí es donde se miden los resultados y si son los esperados o no. Si no son los esperados habrá que dar un retroalimentación para conocer donde se esta fallando y corregir pero siempre con unaactitud positiva y que no decaiga el ánimo.
-Retroalimentación: se dan los puntos de vista de las personas involucradas para hallar mas fácil el problema y solucionarlo o re direccionarlo. Cuandolas cosas se hayan hecho correctamente felicitar a la(s) persona(s) esto las motivara a seguir haciéndolo bien ó incluso mejorar.
- Re direccionamiento: esta es la mejor manera para hacerle ver loserrores cometidos a la(s) persona(s) sin reprocharle(s) nada. Igualmente la persona que sea su superior debe ver si le dio el entrenamiento adecuado o las instrucciones claras, ese es otro motivo por elcual se dan los errores. Demostrar a la(s) persona(s) que aun tiene la confianza y no se cierre al aprendizaje por sentirse regañado.
Pero hay ocasiones cuando una persona se siente superior a lasdemás por su inteligencia, habilidades, etcétera, y cuando comete un error no suele aceptarlo y si lo sigue cometiendo esto se convierte ya en un problema de actitud. Habrá que decirle a esa persona quesi sigue cometiendo ese error afectara gradualmente más y más, así se dará cuenta que su actitud es lo malo, no la persona. No hay que enfocarnos en lo malo de cada persona, al contario, hay que...