Biografia Deming
El Dr. William Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993), es conocido como Edward Deming, lo cual es un error, pues "Edwards" es el apellido de sumadre. Murió a los 94 años, un año antes todavía daba seminarios, preocupado porque Occidente no lo había entendido.
Estadístico y asesor en gestión de la calidad, de origen norteamericano, esconocido principalmente porque ayudó a revitalizar la industria japonesa en los años posteriores a la II Guerra. En la década de 1980 fue un consultor muy solicitado por la industria norteamericana.Muchos de los que trabajaron en los años 80 y 90 con los conceptos de la Calidad Total, observan como hoy día siguen vigentes los principios gerenciales que el Dr. William E. Deming nos legó:Los 14 Principios:
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
2.- Adoptar la nueva filosofía.
3.- No depender más de la inspección masiva.
4.- Adjudicar contratos decompra basándose exclusivamente en el precio.
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio.
6.- Instituir la capacitación en el trabajo.
7.- Instituir elliderazgo.
8.- Desterrar el temor.
9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff.
10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral.
11.-Eliminas las cuotas numéricas.
12.- Fomentar el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.
13.- Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento.
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14.- Tomar medidaspara lograr la transformación.
Además de los 14 principios el Dr. Deming nos legó una serie de enfermedades de la gerencia y unos obstáculos para el crecimiento de las empresas.
Las 7Enfermedades mortales de la gerencia:
1.- Falta de constancia en el propósito.
2.- Énfasis en las utilidades a corto plazo.
3.- Evaluación del desempeño, clasificación según el mérito.
4.-...
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