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Como líder en la gestión de clientes de más de 30 años, Convergys (NYSE: CVG) se centra exclusivamente en ayudar a las empresas a encontrar nuevas formas de mejorarel valor de sus relaciones con los clientes y entregar experiencias de usuario consistentes a través de todos los canales y geografías. Todos los días, nuestros75.000 empleados ayudan a nuestros clientes un equilibrio entre las demandas de aumento de los ingresos, la mejora de la satisfacción del cliente y reducir el coste totalmediante una combinación óptima de los agentes, la tecnología y análisis. Nuestra visión práctica proviene de la manipulación de miles de millones de interaccionesde clientes al año para nuestros clientes. Entre las compañías Fortune 500, más de la mitad de los 50 son los clientes que confían en sus relaciones más importantes deConvergys. Visita www.convergys.com para más información.

como un socio estratégico, ayudamos a nuestros clientes un valor añadido a sus relaciones con losclientes. Clientes globales a través de múltiples industrias y geografías, incluyendo más de la mitad de las empresas Fortune 50, nos han confiado sus relaciones másimportantes.

Sus clientes recibirán una atención superior a nuestra gama completa de servicios de contact center prestados a través de teléfono, correo electrónico ychat. Nuestras soluciones incluyen el servicio al cliente, soporte técnico, gestión de cobros, ventas, retención de clientes, back office, business-to-business, y larespuesta directa. Nuestra presencia mundial le ofrece opciones locales y offshore, así como la capacidad para dotar de personal a su programa con agentes de origen.