BLENDED

112
V
Novedades
en la Oferta
Comercial

NOVEDADES OFERTA COMERCIAL
INTRODUCCI
ÓN

NOVEDADES EN LA OFERTA
COMERCIAL

• Te damos la bienvenida a este curso, donde vas a conocer
las novedades de la oferta comercial que entrará
en vigor el 15 de julio de 2015.
• Aunque la filosofía de la Oferta Comercial se mantiene con
la idea de convergencia y combinados, aquí te
mostraremos sólo los cambios quese van a producir
en la oferta, y como verás serán beneficiosos para el

cliente.

Quiz

NOVEDADES OFERTA COMERCIAL
INTRODUCCI
ÓN

NOVEDADES EN LA OFERTA
COMERCIAL

Cuáles son las

novedades?
Internet
móvil

Fibra
Nuevas

Si utilizas Smart
(ONO), Mayor

velocidades, entre
ellas, un aumento a
300 Mb .

Móvil

cantidad de GB en
+ Líneas
algunas tarifas de datos.
Datos
+ Líneas
Una línea a coste 0€para compartir datos
con

Mayor cantidad One L.
de GB del
componente
One M y One

L.

Compatible con
combinados con
tarifas

Quiz

NOVEDADES OFERTA COMERCIAL
INTRODUCCI
ÓN

NOVEDADES EN LA OFERTA
COMERCIAL

Qué significan estos

Quiz

iconos?

• Durante este curso te irás encontrando una serie de
iconos que te ayudarán a identificar a qué

tipos de

clientes

se les puede aplicar cada elemento dela
Oferta Comercial.
Cliente nuevo
(Captación: Alta nueva, Portabilidad, Migración)

Cliente en cartera

Además, estos símbolos estarán

asociados a la oferta, indicándote:

Cliente con Vodafone One
Cliente convergente (ADDON)

NCambio o novedad
Opción que

desaparece

NOVEDADES OFERTA COMERCIAL
INTRODUCCI
ÓN

FIBRA
N

300 Mb
30 Mb
upload
20 Mb
upload

120 Mb
12 Mb
upload

100 Mb
10Mb
upload

60Mb
6 Mb upload

N

50 Mb
5Mb upload

20/30 Mb
1/3Mb
upload

Quiz

MÓVIL VOZ
+ LÍNEAS DATOS
+ LÍNEAS
INTERNET MÓVIL

200 Mb

N

NOVEDADES EN LA OFERTA
COMERCIAL

Pulsa encima de cada velocidad para conocer
sus características.

NOVEDADES OFERTA COMERCIAL
NOVEDADES EN LA OFERTA
COMERCIAL

INTRODUCCI
ÓN

FIBRA
N

Quiz

MÓVIL VOZ
+ LÍNEAS DATOS
+ LÍNEAS
INTERNET MÓVIL

300 Mb
30 Mb
upload

200 Mb
20Mb
upload

Pulsa encima de cada velocidad para conocer
sus características.

300 Mb

120 Mb
12 Mb
upload

N

100 Mb
10Mb
upload

• Nueva velocidad
Si utilizas Spirit (Vodafone):
•

60 Mb
6 Mb upload

N

50 Mb
5Mb upload

20/30 Mb
1/3Mb
upload

de Fibra.

•

Si el cliente te solicita la velocidad de
300 Mb, le cursarás su petición
indicándole que el período de
activación de esta velocidad es del
15de Julio al 31 de Octubre.
Dentro de ese período, recibirá un
sms informándole del día exacto en el
que dispondrá de esta velocidad. No
afectará al precio, ya que esta
velocidad tiene un precio inferior a la
actual de 200.

Si
utilizas
(ONO):

Smart

Verás la disponibilidad de
esta velocidad
en la
consulta
de
Serviciabilidad.

NOVEDADES OFERTA COMERCIAL
INTRODUCCI
ÓN

FIBRA
N

NOVEDADES EN LAOFERTA
COMERCIAL

MÓVIL VOZ
+ LÍNEAS DATOS
+ LÍNEAS
INTERNET MÓVIL

300 Mb
30 Mb
upload

200 Mb
20 Mb
upload

Pulsa encima de cada velocidad para conocer
sus características.

200 Mb

120 Mb
12 Mb
upload

N

100 Mb
10Mb
upload

60 Mb
6 Mb upload

N

50 Mb
5Mb upload

20/30 Mb
1/3Mb
upload

Quiz

• Esta velocidad desaparece de la
oferta.
• Los clientes con 200 Mb serán migrados
a 300 Mb entre losmeses de julio y
octubre
2002015.
Mb
300 Mb

NOVEDADES OFERTA COMERCIAL
INTRODUCCI
ÓN

FIBRA
N

NOVEDADES EN LA OFERTA
COMERCIAL

Quiz

MÓVIL VOZ
+ LÍNEAS DATOS
+ LÍNEAS
INTERNET MÓVIL

300 Mb
30 Mb
upload

200 Mb
20 Mb
upload

Pulsa encima de cada velocidad para conocer
sus características.

120 Mb

120 Mb
12 Mb
upload

N

100 Mb
10Mb
upload

60 Mb
6 Mb upload

N

50 Mb
5Mb upload

20/30 Mb
1/3Mbupload

• Esta velocidad se
nueva oferta.

mantiene

en la

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INTRODUCCI
ÓN

FIBRA
N

NOVEDADES EN LA OFERTA
COMERCIAL

Quiz

MÓVIL VOZ
+ LÍNEAS DATOS
+ LÍNEAS
INTERNET MÓVIL

300 Mb
30 Mb
upload

200 Mb
20 Mb
upload

Pulsa encima de cada velocidad para conocer
sus características.

100 Mb

120 Mb
12 Mb
upload

N

100 Mb
10Mb
upload

60 Mb
6 Mb upload

N

50 Mb
5Mb...