Boleto De Ornato

Boleto de Ornato |
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Se resuelven más de 16 mil denuncias |
La Municipalidad las soluciona a través de Atención al Vecino |
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El servicio de Call Center dela Municipalidad de Guatemala, es la llave directa para sus consultas y denuncias. |
Ciudad de Guatemala, 15 de marzo, 2005./ Cada día las operadoras del “Call Center”-1551- de la Municipalidad de Guatemala, atienden a diario un promedio de 90 llamadas telefónicas, entre  consultas o para recibir denuncias de los vecinos.Entre denuncias y consultas se atendieron un total de 33 mil 72 llamadas telefónicas. De estas denuncias, más de 16 mil  requierieron seguimiento y fueron resueltas. Este saldocorresponde al 18 de febrero de 2005. Las cuales entraron por los siguientes canales de comunicación.   Canal de Comunicación | Denuncias Recibidas |
Call Center   -1551- |29 mil 731 |
Central de Radio | 3 mil 146 |
Prensa Escrita | 195 |
Cuando se recibe una consulta las operadoras municipales la resuelve en el mismo instante; en elcaso de una denuncia las telefonistas la trasladan a la oficina o dirección municipal que corresponda, para que sea atendida y resuelta lo más pronto posible.Resumen dedenuncias resueltas al 18 de febrero 2005 Dependencia Municipal | Denuncias Resueltas |
Empagua | 9 mil 802 |
Policía Municipal de Tránsito | 2 mil 861 |
Emetra | 541|
Infraestructura | Mil 369 |
Medio Ambiente | 934 |
Desarollo Social | 193 |
Abastos | 165 |
Licencias de Construcción | 315 |
Atención al Vecino | 217 |Registro Civil | 143 |
Catastro | 11 |
Centro Histórico | 3 |
Boleto de Ornato | 71 |
Bomberos Municipales | 5 |
Informática | 2 |
Total | 16 mil 632 |
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