Borrador Manual Pno

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS DE OPERACIONES DE ESTABLECIMIENTO (PNO)
Consultorios Médicos Municipales Gratuitos y Farmacias DIFerentes
INDICE

1- Información general de área de trabajo
1.1 Horario
1.2 Vestimenta
1.3 Código de Conducta en área laboral
2-Documentación legal y técnica
2.1 Documentación de Consultorio
2.2 Documentación de Farmacia3-Infraestructura
3.1 Infraestructura de Consultorio
3.2 Infraestructura de Farmacia

4 Actividades de Responsable de Farmacia
1 Recepción del paciente
2 Proporcionar información de los servicios que se ofrecen y entrega de ficha de consulta
3 realizar toma de signos vitales y somatometria cuando el médico lo requiera
3 Solicitar receta médica para surtido de medicamento y verificar los datos seancorrectos
4 Retener receta original en caso de dispensación de antibiotico
5 Realizar nota de venta (sellándola de pagado)
6 Mantenimiento de area en condiciones de higiene
7 Realizar pedido de medicamento mensualmente
8 Recepcion de medicamentos del proovedor
9 Registro de entradas de antibiótico
10 Almacenamiento de medicamentos en los estantes
11 Realizar invetario mensual días 12de cada mes
12 Control de primeras entradas y primeras salidas con respecto a medicamento próximo a caducar
13 Registro humedad y temperatura a las 9:00 12:00 y 3:00 pm y graficado
14 Registro de venta diaria, suma y corte de caja al final del dia
15 Arqueo de Caja Chica semanalmente
4.1 Manejo de caja chica
4.2-Dispensación de medicamentos
4.2.1 Elaboración de Nota de Venta
4.2.2Correcciones al momento de llenado de nota de venta
4.3-Conservación de insumos
4.3.1 Mantenimiento y Limpieza de Anaqueles
4.3.2 Registro y graficado de Temperatura
4.3.3 Registro y graficado de Humedad con Termohigrómetro
4.3.4 Caducidad
4.3.5 Medicamentos en Refrigeración

4.4 Recepción de medicamentos por el proveedor
4.4-Dispensación de antibióticos y medicamento controlado
4.5Elaboración de inventario mensual de medicamento
4.6 Elaboración de pedido de medicamento mensual

5. Actividades del Medico
5.1 Consulta Médica
5.2 Reportes epidemiológicos semanales
5.3 Reportes Mensual

6. Actividades del personal Administrativo
6.1 Reportes epidemiológicos semanales
6.2 Reporte mensual de Actividades
6.3 Inventarios
6.3.1 Elaboración de inventario mensual demedicamento
6.3.2 Elaboración de Inventario Anual de Mobiliario
6.4 Realizacion, Captura y Envio de Corte semanal de farmacias a Coordinador Administrativo
6.5 Recolección, Captura y envío de pedido mensual de medicamento a proveedor
6.6 Candelarización de Asuetos, Incapacidades y Vacaciones

1. Información General de Área de Trabajo

Los Consultorios Médicos Municipales Gratuitos y FarmaciasDIFerentes cuentan con área laborable para la consulta médica así como un área para el almacenamiento y dispensación de medicamentos

1.1 Horario
El personal de los consultorios y Farmacias deberá
* Ingresar al área de trabajo las 8:00 am. Con un margen de tolerancia de 15 minutos
Registrarse su entrada en la lista de asistencia de prenómina a la hora de su arribo, y registrar lahora de la salida
* En caso de no poder asistir a laborar deberá avisar con tiempo a su jefe inmediato. Para tomar las medidas pertinentes con respecto a su inasistencia
* Se considera Retardo después de pasado el margen de tolerancia
* La acumulación de 3 retardos corresponde a una falta
* Falta se considera después de 30 minutos de retraso sin haber avisado a jefe inmediato* Se Contará como día no laborado y será rebajado de su nomina

1.2 Vestimenta
El personal de Consultorios y Farmacias DIFerentes se divide en 3 partes
Encargadas de Farmacia, Médicos, Personal Administrativo

- Encargadas de Farmacia
* Las encargadas de Farmacia deberán presentarse con Uniforme completo que comprende de Chaquetin, identificación visible (gafete), maquillaje...