Boutique Ezztravaganza

Boutique Eztravaganza, es una empresa que se dedica al comercio de ropa, calzado y accesorios. Inició con ventas pequeñas a familiares y amigos como un complemento a los ingresos de su propietaria Irma García, quien gestiona su funcionamiento y es responsable de tomar las decisiones que rigen el rumbo de la empresa.
Definición del problema
En Mayo de 2004, Irma recibe una propuesta dediversificación por parte de una de sus principales clientes, Lourdes Mendoza, quien plantea una asociación entre ambas para vender ropa y otros equipos quirúrgicos en la ciudad. Lourdes se comprometería a comprar $30,000.00 mensuales de productos médicos por lo que queda del año y el siguiente, y sería ella misma la encargada de las ventas ya que tiene contactos en hospitales y centros de salud tantopúblicos como privados, donde Irma fungiría sólo como proveedora del material.
La administración de Eztravaganza se da de manera muy sencilla, Irma se encarga de cerrar los tratos con los proveedores, de las ventas al por mayor, la cobranza y la administración en general; mientras que en la tienda la venta al menudeo y atención al cliente es atendido por la única empleada de Irma.
Los costosmensuales en los que incurre Eztravaganzza incluyen la renta del local, sueldos, servicios, comisiones por ventas, los viáticos de los viajes que realiza Irma y la transportación de la mercancía hasta la boutique.
COSTOS MENSUALES
CONCEPTO MONTO TEMPORALIDAD AL MES MONTO
VIATICOS $ 800.00 POR VIAJE 2 $ 1,600.00
FLETES $ 1,000.00 POR ENTREGA 4 $ 4,000.00
COMISIONES DE LAEMPLEADA 5% DE VENTAS
SUELDO DE LA EMPLEADA $ 2,000.00 QUINCENALES 2 $ 4,000.00
SUELDOS ADMINISTRATIVOS $ 10,000.00 MENSUALES 1 $ 10,000.00
RENTA DEL LOCAL $ 4,000.00 MENSUALES 1 $ 4,000.00
SERVICIOS PUBLICOS $ 1,200.00 MENSUALES 1 $ 1,200.00
TOTALES $ 24,800.00
Para satisfacer la demanda de sus clientes, Boutique Eztravaganzza manejavarias líneas de productos, en la siguiente tabla se muestran estos rubros, su porcentaje de ventas y el porcentaje de ganancia que representa para la empresa.
COMPOSICIÓN DE VENTAS
PRODUCTO COMPOSICION DE VENTAS MARGEN DE CONTRIBUCION MC PONDERADO
ROPA DE MARCA Y ACCESORIOS 40% 35% 14%
PERFUMERIA 30% 40% 12%
JOYERIA EN ORO 15% 28% 4%
CALZADO Y ART DE PIEL 10% 22% 2%
JOYERIA EN PLATA YBISUTERIA 5% 10% 1%
TOTAL 33%
Para el año 2003, el estado de resultados mostraba utilidades de $163,200.00 equivalente a un 11% de margen de ganancias con las líneas de productos que ya manejaban. En la siguiente tabla se puede observar dichos resultados con el método de costeo absorbente ya que considera todos los costos, fijos y variables, como costo del proceso de compra venta de la mercancía.ESTADO DE RESULTADOS 2003
VENTAS $ 1,440,000.00
COSTO DE VENTAS $ 936,000.00
UTILIDAD BRUTA $ 504,000.00
GASTOS DE OPERACIÓN $ 340,800.00
UTILIDAD EN OPERACIÓN $ 163,200.00
Marco Teórico
Para tomar la decisión de anexar una nueva línea de productos, Irma debe de analizar detenidamente las implicaciones que esto conllevaría parala empresa. Sopesar las utilidades de este producto contra los nuevos gastos en que se incurriría, y decidir si estratégicamente le conviene a la Boutique expandirse en ese rubro.
Mallach (2009), describe tres pasos para la toma de decisiones:
- Situación: implica analizar las decisiones que tienen que ver con el uso de los recursos de la empresa.
- Proceso: en este paso se debe diseñar lasalternativas u opciones que la empresa pueda tomar para lograr sus objetivos.
- Solución: consiste en ponderar las alternativas propuestas en el paso anterior, para escoger la más factible.
En el supuesto que Irma aceptase la propuesta de Lourdes, los principales costos que debe de analizar son aquellos que se generen a raíz de la nueva línea de productos: el aumento en viáticos y fletes,...