bp bcn estetica

PLAN DE NEGOCIOS
CENTRO DE ESTÉTICA MASCULINA AESTHETIC MEN
PABLO ANDRÉS GARCÍA FAJARDO
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ
2011
PLAN DE NEGOCIOS
CENTRO DE ESTÉTICA MASCULINA AESTHETIC MEN
PABLO ANDRÉS GARCÍA FAJARDO
Trabajo de grado para optar al titulo de Administrador de Empresas
Director Trabajo de Grado
Nofal Nagles GarcíaDocente de Tiempo Completo Universidad EAN
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ, D.C.
2011
Nota de aceptación:
Firma del presidente del jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
Bogotá mayo de 2011
DEDICATORIA
A Dios por el milagro de la vida y la oportunidad de ser y hacer A mis amados padres, son mi fuerza y mi alegría devida
A mi tía María Teresa Fajardo, mi apoyo más incondicional
AGRADECIMIENTOS
A mis padres y familia por su absoluta confianza y respaldo
A mi novia Marisol Villamil, por su total apoyo y compañía, sin quien la realización de este trabajo no hubiera sido posible
Al Dr. Nogal Nagles García, Director de Trabajo de Grado por sus valiosa contribución al desarrollo del trabajo
A todos los docentesde la Universidad EAN por los conocimientos y experiencia aportada durante mi periodo de formación profesional
A mis amigos por su ánimo y aliento constante
CONTENIDO
pág. INTRODUCCION ..............................................................................................22 RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................25 1. MERCADO.........................................................................................35
1.1 ANÁLISIS DEL SECTOR....................................................................35
1.1.1 Caracterización del Sector. ................................................................35
1.1.2 Barreras de entrada y salida.”. ...........................................................39
1.1.2.1Barreras de entrada. ..........................................................................40
1.1.2.2 Barreras de salida ..............................................................................41
1.2 ANÁLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO ..............................................41
1.2.1 Tendencias del mercado ....................................................................42
1.2.2Segmentación de mercados...............................................................47
1.2.3 Descripción de los consumidores.......................................................51
1.2.4 Estudio de Mercado. ..........................................................................51
1.2.4.1 Objetivos del estudio..........................................................................511.2.4.2 Cálculo de la muestra. .......................................................................51
1.2.4.3 Resultados de la aplicación del instrumento de estudio.....................52
1.2.4.4 Conclusiones del estudio .................................................................125
1.2.4.5 Demanda potencial. .........................................................................1271.2.4.6 Volumen de ventas ..........................................................................128
1.2.5 Riesgos y oportunidades de mercado..............................................128
1.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA...................................................132
1.4 ESTUDIO DE PRECIOS...................................................................134
1.5 PLAN DEMERCADEO.....................................................................136
1.5.1 Objetivos mercadológicos ................................................................136
1.5.1.1 Corto plazo (1 a 2 años)...................................................................136
1.5.1.2 Mediano plazo (2 a 3 años)..............................................................136
1.5.1.3 Largo plazo (4 a 5...