Bpm En Una Entidad Del Estado

Índice

I. INTRODUCCION


1. Antecedentes de la entidad
2. Estructura Orgánica
3. Descripción de las actividades principales de la entidad


II. Proceso Elegido : Generación y reporte de papeletas de infracción
de tránsito – PITS.


III. Diagrama de Bloque del proceso Generación y reporte de papeletas de infracción de tránsito – PITS.


IV. Cliente internos/externos y sus expectativas


V. Problemas principales del proceso Generación y reporte de papeletas de infracción de tránsito – PITS.


































Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – SUTRAN



I. INTRODUCCION

1. Antecedentes de la Entidad
Con fecha 16 de junio de 2009 sepublicó en el Diario Oficial “El Peruano” la Ley Nº 29380- Ley de Creación de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías- en adelante-la SUTRAN, como una entidad adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones, encargada de normar, supervisar, fiscalizar y sancionar las actividades del transporte de personas, carga y mercancías en los ámbitos nacional einternacional, las relacionadas con el tránsito y Reglamento Nacional de Vehículos, así como de los servicios complementarios.


En este sentido, se dispuso la transferencia de funciones de la Dirección de Supervisión, Fiscalización y Sanciones de la Dirección General de Transporte Terrestre del MTC y de la Unidad Gerencial de Operaciones del Proyecto Especial de Infraestructura deTransporte Nacional - PROVIAS, referidas al control de Pesos y Medidas Vehiculares e Infracciones al Reglamento Nacional de Vehículos.


El Reglamento de la Ley Nº 29380 aprobado por Decreto Supremo Nº 033-2009-MTC, en su Primera Disposición Complementaria Final dispuso la constitución de una comisión encargada de dicha transferencia.


Mediante D.S. Nº 021-2010-MTC se aprobó elReglamento de Organización y Funciones –ROF de la SUTRAN, entrando en vigencia a partir del día siguiente de su publicación en el portal institucional del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, lo cual se efectivizó el 21 de mayo 2010.


Por Decreto Supremo Nº 043-2010-MTC, se otorgo la ampliación del proceso de Transferencia de los bienes, pasivos, activos, acervo documentario ypersonal en un plazo máximo hasta el 31 de diciembre de 2010.


Visión
La SUTRAN tiene la visión de un país con servicios de transporte de excelencia, eficientes y seguros, que aseguren la vida de sus ciudadanos así como su desarrollo y bienestar.


Misión
La SUTRAN como misión tiene la de diseñar, dictar y aplicar políticas y estrategias dirigidas afiscalizar a los agentes intervinientes en el transporte y tránsito terrestre, con el fin de lograr que éste se desarrolle en condiciones de seguridad, calidad, competitividad y observancia de las normas vigentes.








Entre sus funciones se encuentra la de administrar el régimen de imposición de papeletas por las infracciones de tránsito detectadas en la red vial bajo sucompetencia. Es precisamente dicho función y su correspondiente proceso la que será analizada en el presente trabajo.

2. Estructura Orgánica


En cuanto a su estructura orgánica, mediante Decreto Supremo Nº 021-2010-MTC se aprobó el Reglamento de Organización y Funciones de la SUTRAN, de acuerdo al siguiente detalle:


Órganos de Alta Dirección
✓ ConsejoDirectivo
✓ Superintendencia
✓ Secretaría General
✓ Ad de Imagen Institucional


Órgano Consultivo
✓ Consejo Consultivo


Órgano de Control Institucional
✓ Órgano de Control Institucional


Órgano de Defensa Jurídica
✓ Procuraduría Pública


Órganos de Asesoramiento
✓...