BSC Resumen













GUÍA PARA ENTENDER BALANCED SCORECARD E INICIAR SU IMPLEMENTACIÓN

Resumen de Investigación







Septiembre 2009


Indice 
1 INTRODUCCIÓN 3
1.1 Nomenclatura 4
2 RESUMEN EJECUTIVO 4
3 NATURALEZA DEL PROYECTO 4
3.1 El producto o servicio 4
3.2 El equipo directivo 5
3.3 Breve historia del proyecto 6
3.4 Valoración global del proyecto y coherencia 7
4EL MERCADO  7
4.1  Definición del mercado 8
4.2 Análisis de la competencia 9
4.3   Estrategia de precios 10
4.4  Promoción y publicidad 11
4.5  Distribución 12
5 EL PRODUCTO O SERVICIO 13
5.1 Especificaciones del producto o servicio 13
5.2 Área de producción 13
5.3 Equipos e infraestructura  14
6 ORGANIZACIÓN Y PLAN DE TRABAJO DE DESARROLLO DEL PROYECTO 15
6.1 Aspectos generales dela organización 15
6.2 Marco legal de la organización 16
6.3 Plan de trabajo para el desarrollo del proyecto 16
7 ASPECTOS ECONÓMICO-FINANCIEROS  18
7.1 Determinación de la inversión inicial necesaria 18
7.2 Estudio de las fuentes de financiación disponibles 19
7.2.1 Principales fuentes de financiación 19
7.2.2 Características de las fuentes de financiación: 19
7.3 Proyecciones deresultados 20
7.3.1 Esquema y descripción de una cuenta de resultados.  20
7.3.2 Definiciones: 21
7.4 Plan de Tesorería y proyecciones 28
7.5 Balance de situación 31
7.6 Conclusiones 32
8 RIESGOS, FACTORES CRITICOS de ÉXITO Y FRACASO 32
8.1 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO 32
8.2 RIESGO DE FRACASO 33
9 Anexo: Metodología de trabajo - BSC  34
9.1 Definiciones de BSC 35
9.1.1 Gonzalo Pérez 35
9.1.2David López 35
9.2 Cómo funciona, para qué sirve? 36
9.3 Objetivos del BSC 36
9.4 Perspectivas del BSC 36
9.4.1 La Perspectiva Financiera Perez: 38
9.4.2 Perspectiva Financiera (lopez) 38
9.4.3 La Perspectiva de Clientes perez: 43
9.4.4 La Perspectiva de Clientes lopez 43
9.4.5 La Perspectiva de Procesos Internos perez: 44
9.4.6 La Perspectiva de Aprendizaje Organizacional perez: 449.5 Mapas estratégicos: relaciones Causa - Efecto 45
10 Anexo: Plan de Negocio 46
10.1 Características de un Plan de Negocio 46
11 Anexo: Cómo asegurarse una implementación 47
11.1 ¿Pero cómo nos aseguramos que todas las iniciativas estratégicas se implementen? 47
12 Anexo: Bibliografía 47
13 Acerca de las referencias 47
13.1 Acerca de Gonzalo Perez 47
13.2 Acerca de David López 48
13.3Alfonso López 48
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1 INTRODUCCIÓN
El objetivo de este Manual consiste en ofrecer una guía de los puntos y aspectos a destacar para presentar el concepto de Balance Score Card (BSC). Para respaldar cada afirmación que se haga en este apunte, se hará la referencia al apunte, de manera de que, por ejemplo, para un mismo concepto se puedan tener diferentes definiciones (una más completa que otras).Este manual es el fruto de investigación y en su nombre se especificará el año-mes como referencia de su actualización. Se espera que sea un instrumento válido para: 
Iniciar al estudiante o profesional en sus conceptos
Dar los criterios y as herramientas para implementar BSC
Este manual tiene la estructura de un Plan de Negocio, lo que ayudaría y apoya en sí mismo la elaboración delinforme de proyecto de implementación del mismo (ver capítulo 9 Anexo: Metodología de trabajo - BSC )
1.1 Nomenclatura
BSC: Balanced Scorecard, también conocido como Tablero de Comandos y Cuadro de Mando Integral (CMI). He visto referencia serias que se menciona como Balance Score Card (sin “d” en Balanced y con Scorecard separado). Aquí se utilizará la que usan sus creadores1, esto es “BalancedScorecard”.
2 RESUMEN EJECUTIVO
El resumen ejecutivo tiene como objetivo el sintetizar de forma breve todos aquellos aspectos claves del Plan de Negocio.
Un lector que no tuviera un conocimiento exhaustivo del proyecto empresarial debería, después de la lectura del resumen ejecutivo, disponer de información suficiente para poder evaluar de forma preliminar el proyecto.
 Un adecuado resumen...