Buenas Tareas
Páginas: 12 (2897 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA –UNAD
GRUPO
CODIGO:
TUTOR:
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS
OCTUBRE DE 2012
INTRODUCCION
El presente trabajo colaborativo uno, es dar estrategias que ayuden a la empresa Ferre Imperio Ltda. A salir adelante con la problemática actual que presenta con sus ventas en las diferentes zonas queatiende.
Como sabemos las ventas son el motor principal de una empresa en conjunto con sus recursos como son humanos y materiales, debemos tener personal motivado y capacitado porque es a través de ellos que nuestras organizaciones son competitivas, debemos remunerarlos, ofrecerles incentivos de manera que se sientan satisfechos para desempeñar sus funciones.
OBJETIVOS
* Identificar lostérminos relacionados con la Dirección de Ventas, de acuerdo a su función dentro del esquema de las ventas.
* Apropiarse de cada una de las opciones presentadas para solucionar impases en el desempeño del vendedor.
* Comprender en forma clara los pasos para la conformación del equipo de ventas.
Ferre Imperio LTDA.
Ferre Imperio LTDA., es un importador y distribuidor deartículos de ferretería, tiene sucursales en diferentes partes del país, organizadas en cuatro zonas: Norte, Occidente, Centro y Sur. Cada zona cuenta con un Director de Ventas, quienes diseñan las estrategias de promoción y venta de los artículos, con la coordinación del Gerente Nacional de Ventas.
El almacén está situado en la zona Occidente lo que ocasiona a veces demora en los despachos de lospedidos de los clientes, esto ha originado una situación muy curiosa: sus altas ventas están provocando problemas. Los productos de esta empresa tienen una gran demanda, y su fuerza de ventas es eficaz para mover la mercancía.
El problema radica en que la empresa no siempre puede entregar lo que vende Diariamente el Jefe de Almacén envía por fax las hojas del inventario al Gerente de VentasNacional y al Director de Ventas de cada zona, en ellas se identifican las existencias. Cuando los vendedores visitan a los clientes, colocan sus pedidos con base en la disponibilidad señalada en dichas hojas.
A menudo se venden productos que no están disponibles para entrega, porque se ignora qué ventas han realizado ese mismo día otros vendedores en otras zonas. Incluso cuando el inventario esreducido, la agresiva fuerza de ventas busca excederlo. Pero la empresa comienza a perder clientes, que se quejan cada vez más.
De otra parte el Gerente de Ventas Nacional desea comercializar una nueva línea de artículos, maquinaria agrícola, por lo cual consulta con el Gerente Financiero y con el Director de Mercadeo.
La conclusión es que se distribuirá la nueva línea pero solo en la zonacentro; por tanto se le comunica al Director de Ventas de esta zona que diseñe las estrategias necesarias para la promoción y venta de la nueva línea de producto.
1. ¿Cuál es el papel que desempeña en esa situación el Gerente y los Directores de Ventas de cada zona?
Son los encargados de diseñar estrategias de promoción y venta de los artículos y los directores de venta deben capacitar alos vendedores para ofrecer la mercancía en las diferentes plazas.
2. ¿Usted como Gerente de Ventas y Director de Ventas qué acciones correctivas cree que se deben tomar?
* Hacer inventarios quincenales o mensuales de acuerdo a la demanda de los artículos
* Cambiar muestrarios de manera que los vendedores sepan que le ofrecen a los clientes.
* Entrar a la nueva era de latecnología como son los nuevos equipos de comunicación (Blackberry) de manera que los vendedores puedan enviar sus pedidos a tiempo y los clientes reciban su mercancía rápido.
* Contratar nuevos vendedores para que puedan atender con eficacia y eficiencia la demanda de las ventas
3. ¿Cuál es el tipo de departamentalización de la empresa?
En esta...
GRUPO
CODIGO:
TUTOR:
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS
OCTUBRE DE 2012
INTRODUCCION
El presente trabajo colaborativo uno, es dar estrategias que ayuden a la empresa Ferre Imperio Ltda. A salir adelante con la problemática actual que presenta con sus ventas en las diferentes zonas queatiende.
Como sabemos las ventas son el motor principal de una empresa en conjunto con sus recursos como son humanos y materiales, debemos tener personal motivado y capacitado porque es a través de ellos que nuestras organizaciones son competitivas, debemos remunerarlos, ofrecerles incentivos de manera que se sientan satisfechos para desempeñar sus funciones.
OBJETIVOS
* Identificar lostérminos relacionados con la Dirección de Ventas, de acuerdo a su función dentro del esquema de las ventas.
* Apropiarse de cada una de las opciones presentadas para solucionar impases en el desempeño del vendedor.
* Comprender en forma clara los pasos para la conformación del equipo de ventas.
Ferre Imperio LTDA.
Ferre Imperio LTDA., es un importador y distribuidor deartículos de ferretería, tiene sucursales en diferentes partes del país, organizadas en cuatro zonas: Norte, Occidente, Centro y Sur. Cada zona cuenta con un Director de Ventas, quienes diseñan las estrategias de promoción y venta de los artículos, con la coordinación del Gerente Nacional de Ventas.
El almacén está situado en la zona Occidente lo que ocasiona a veces demora en los despachos de lospedidos de los clientes, esto ha originado una situación muy curiosa: sus altas ventas están provocando problemas. Los productos de esta empresa tienen una gran demanda, y su fuerza de ventas es eficaz para mover la mercancía.
El problema radica en que la empresa no siempre puede entregar lo que vende Diariamente el Jefe de Almacén envía por fax las hojas del inventario al Gerente de VentasNacional y al Director de Ventas de cada zona, en ellas se identifican las existencias. Cuando los vendedores visitan a los clientes, colocan sus pedidos con base en la disponibilidad señalada en dichas hojas.
A menudo se venden productos que no están disponibles para entrega, porque se ignora qué ventas han realizado ese mismo día otros vendedores en otras zonas. Incluso cuando el inventario esreducido, la agresiva fuerza de ventas busca excederlo. Pero la empresa comienza a perder clientes, que se quejan cada vez más.
De otra parte el Gerente de Ventas Nacional desea comercializar una nueva línea de artículos, maquinaria agrícola, por lo cual consulta con el Gerente Financiero y con el Director de Mercadeo.
La conclusión es que se distribuirá la nueva línea pero solo en la zonacentro; por tanto se le comunica al Director de Ventas de esta zona que diseñe las estrategias necesarias para la promoción y venta de la nueva línea de producto.
1. ¿Cuál es el papel que desempeña en esa situación el Gerente y los Directores de Ventas de cada zona?
Son los encargados de diseñar estrategias de promoción y venta de los artículos y los directores de venta deben capacitar alos vendedores para ofrecer la mercancía en las diferentes plazas.
2. ¿Usted como Gerente de Ventas y Director de Ventas qué acciones correctivas cree que se deben tomar?
* Hacer inventarios quincenales o mensuales de acuerdo a la demanda de los artículos
* Cambiar muestrarios de manera que los vendedores sepan que le ofrecen a los clientes.
* Entrar a la nueva era de latecnología como son los nuevos equipos de comunicación (Blackberry) de manera que los vendedores puedan enviar sus pedidos a tiempo y los clientes reciban su mercancía rápido.
* Contratar nuevos vendedores para que puedan atender con eficacia y eficiencia la demanda de las ventas
3. ¿Cuál es el tipo de departamentalización de la empresa?
En esta...
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