Buenas tareas
gobierno electrónico
Etapa I
Emergente: Los portales gubernamentales ofrecen informaciones sobre
políticas públicas, gobernanza, leyes, regulaciones, documentación relevante y tipos de
servicios ofrecidos. Tienen enlaces con los distintos ministerios, direcciones generales y distintas ramas del gobierno.
Ejemplo de Portales de instituciones Gubernamentales dominicanas:
1) El portal del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales
2) El Ministerio de Salud Publica
3)
Mejorado
: Los portales del gobierno ofrecen comunicación electrónica en una o
doble vía con los ciudadanos. Permiten descargar formularios para solicitar
servicios y ofrecen aplicaciones. Tienen capacidad de ofrecer contenido
multimedia y en varios idiomas.
Transaccional
: Se ofrecen servicios en doble vía, incluyendo solicitud de retroalimentación de los ciudadanos sobre políticas gubernamentales, programas
y regulaciones. El ciudadano puede autenticar su identidad para completar
algunos servicios en línea. Los portales pueden procesar transacciones no
financieras, como votar, descargar formularios, declarar impuestos y solicitar
licencias y permisos en línea. También puede manejar algunas transacciones financieras.
Conectado
: Los portales han cambiado significativamente la forma en que se
comunican con los ciudadanos. Son proactivos solicitando información y
opiniones a los ciudadanos utilizando la Web 2.0 y otras herramientas
interactivas. Soluciones y servicios en línea son ofrecidos en todas las oficinas
públicas de manera sencilla y transparente. Las informaciones, datos y
conocimiento son transferidos desde todas las agencias gubernamentales a
aplicaciones integradas. Los gobiernos se ha transformado ...
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