Buenas!

Tema 6: POLÍTICAS DE MARKETING

Introducción al Marketing
2011GFICO 2011-2012

Tema 6.
POLÍTICAS DE MARKETING

OBJETIVOS BÁSICOS
Comprender dentro de que concepto se engloba el Marketing
Mix
Conocer el concepto de Marketing Mix y sus componentes
Saber las principales decisiones que conllevan cada
componente del Marketing Mix
Conocer las ampliaciones que ha sufrido este término a lolargo del tiempo

Tema 6.
POLÍTICAS DE MARKETING

ÍNDICE
1. Concepto de Marketing Mix
2. Componentes del Marketing Mix
3. Nuevas tecnologías y Marketing Mix

1. El Marketing Mix

Concepto de
Marketing Mix

“Conjunto de decisiones operativas de marketing de una
empresa para conseguir el comportamiento deseado en un
público objetivo” (Kotler et al., 2000).

Todas las accionesde marketing operativo que la empresa
puede llevar a cabo para influenciar la demanda y orientarla
hacia su producto.

1. El Marketing Mix

Se conoce como las 4 P´s del Marketing:

Producto

Concepto de
Marketing Mix

Distribución

Comunicación

Precio

1. El Marketing Mix

Refleja la perspectiva que tiene el vendedor sobre las herramientas de
marketing disponibles parainfluir sobre los compradores.
Para el comprador cada herramienta se diseña para ofrecerle
beneficios. Son las razones que le empujan a comprar o rechazar el
producto.

Concepto de
Marketing Mix

Las 4 P´s se corresponden con las 4 C´s
Producto….Consumidor
Precio….Coste para el consumidor
Distribución….Conveniencia
Comunicación….Comunicación
Necesidad de un marketing integrado. Si estábien diseñado todos sus
componentes reflejarán el posicionamiento.

1. El Marketing Mix

Dependiendo del tipo de cliente, unos elementos del mix
serán más relevantes que otros. Las razones de compra serán
las que guiarán la creación del marketing mix. En función de
las razones de compra se primará un elemento u otro del mix.

Concepto de
Marketing Mix

Necesidad de un marketingintegrado. Si está bien diseñado
todos sus componentes reflejarán el posicionamiento.

2. El producto como variable del marketing mix: dimensiones y
decisiones sobre producto

Concepto de Producto
“un producto es todo aquello que puede ofrecerse a la
atención de un mercado para su adquisición, uso o
consumo, y que además puede satisfacer un deseo o

Marketing Mix:
Producto

necesidad.Abarca objetos físicos, servicios, personas,
sitios, organizaciones e ideas” (Kotler)

“un conjunto de atributos tangibles e intangibles que
el consumidor cree que posee un determinado bien
para satisfacer sus necesidades” (M. Armario)

2. El producto como variable del marketing mix: dimensiones y
decisiones sobre producto

Pregunta básica:

Marketing Mix:
Producto

¿CUÁL ES ELPRODUCTO QUE VAMOS A
OFRECER A NUESTRO MERCADO META?

Se debe tener en cuenta cuál es la necesidad
insatisfecha del cliente y cuáles son las
características o atributos específicos que el
cliente desea del producto.

2. El producto como variable del marketing mix: dimensiones y
decisiones sobre producto

•¿Qué necesitan realmente nuestros clientes?

•¿Cuáles son las necesidades percibidasde mis clientes?

Marketing Mix:
Producto

•¿Estoy satisfaciendo esas necesidades?

2. El producto como variable del marketing mix: dimensiones y
decisiones sobre producto

El producto incluye una serie de bienes y servicios dirigidos
a la satisfacción de una necesidad o deseo del consumidor.
Incluye la oferta tangible y abarca la calidad del producto,
el diseño, sus características,la marca y el envase y los
servicios.

Marketing Mix:
Producto

2. El producto como variable del marketing mix: dimensiones y
decisiones sobre producto

Dado que pueden existir distintos productos competitivos
que satisfagan al cliente, la empresa deberá buscar la
diferenciación de su producto respecto a la competencia.
Esa diferenciación puede basarse tanto en:
◘

Marketing...