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Situación A
En la situación A puede estar presente el concepto de las interferencias interpersonales. La diversidad cultural y social impera en nuestra época y muchas veces se nos olvida quealrededor de nosotros conviven personas que son de contextos culturales totalmente diferentes al nuestro. Por lo tanto, emitimos y recibimos mensajes pensando de ante mano que el receptor es como nosotrosy que cuenta con los mismos valores, principios, conocimientos, experiencias e intereses. Sin embargo, no es posible tener esta actitud porque podemos estar ofendiendo al prójimo porque éste nonecesariamente piensa igual que nosotros y tal vez tiene una actitud completamente diferente a la nuestra dependiendo del tipo de situación que surga. Es por esto que la actriz danesa se mostró atribuladaporque para ella dejar a su hija fuera de un local es algo normal mientras que para otros es una situación muy seria. Como consecuencia, ella se tuvo que haber sentido ofendida por completo hasta elpunto de no querer frecuentar lugares como ese y más aún si se le acusa de maltrato por algo cotidiano en su país. Por tal razón, no nos debemos dejar llevar por los estereotipos y por la costumbre paraasí evitar problemas y dificultades.

Situación B
En la situación B es evidente que hubo un problema muy serio debido a un mal entendido que pudo haber sido provocado por dos razones muyimportantes. Primero que todo, una interferencia externa pudo haber causado el dilema al utilizar un canal de comunicación inadecuado o defectuoso. En segundo lugar, el problema pudo haber sido causado porqueambas partes no compartían el mismo código de comunicación y, hoy día, es de suma importancia hacer uso de más de un código verbal, o lengua, para así poder desempeñarnos alrededor del mundo y enotras organizaciones y evitar reclamos y problemas que nos afecten como ciudadanos y consumidores. La mujer está visitando un país desconocido que está acostumbrado al turismo. Por tal razón, deberían...
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