Burnout (práctica uned)

PRÁCTICA 13: BURNOUT O .

PREGUNTAS Y ACTIVIDADES.

1. ¿Qué síntomas del burnout identifica en R.? Intente clasificarlos en las tres dimensiones del burnout propuestas por Maslach y colaboradores.

Atendiendo a la definición de Burnout dada por Maslach y Jackson en 1986, se concibe éste como un síndrome caracterizado por tres síntomas: el agotamiento emocional, la despersonalización yla falta de realización personal en el trabajo.

Más tarde, en la década de los 90, se redefinieron dos de las tres dimensiones del burnout. En concreto, la despersonalización pasó a llamarse cinismo y la realización personal baja autoeficacia, manteniéndose intacta la dimensión de agotamiento.

En el caso de R. la clasificación sería la siguiente:

|AGOTAMIENTO|DESPERSONALIZACIÓN / CINISMO |FALTA DE REALIZACIÓN PERSONAL EN EL TRABAJO / BAJA AUTOEFICACIA |
| | | |
|No se siente con fuerza ni |Evita realizar cirugías complicadas. |Evita tomar decisiones importantes respecto a los enfermos portemor a |
|ánimo para ir al trabajo. | |equivocarse. |
| |Evita implicarse emocionalmente con | |
|Se levanta por las mañanas con |pacientes y familiares que en ocasiones |No senota mentalmente ágil como antes. |
|dificultad. |le sacan de quicio. | |
| | |Se encuentra desfasado y siente que necesita reciclarse en nuevas técnicas |
|No esta mentalmenteágil. |Es capaz de mandar cualquier prueba |quirúrgicas y tratamientos y el hospital no le facilita la formación. |
| |médica para quitarse a alguien de | |
|No tiene ganas de enfrentarse a|encima. |Sensación de injusticia a la hora de optar alascenso a favor de otro |
|los problemas. | |cirujano; según él “por tener mejores relaciones con el jefe”. |
| | | |
|Conflicto con compañeros. ||No le parece que aprecien su esfuerzo. |
| | | |
| | |No se siente apoyado desde su propio servicio, sus compañeros no le |
|| |respetan ni le tienen en cuenta. |

2. ¿Qué factores cree que han desencadenado esta situación? Elabore una entrevista para ampliar la información que no se recoge en el caso y que cree que podría ayudarle a resolverlo.

En el caso de R. los factores desencadenantes se deben a losestresores crónicos de su ámbito laboral, tales como:

- Su profesión. El síndrome de estar quemado en el trabajo tiene una incidencia especialmente alta en trabajos que requieren un trato continuado con el cliente / paciente. En definitiva, un estrecho contacto con personas que solicitan una ayuda para la que no siempre se tienen recursos. Esto puede llevar a situaciones de frustración y...