BURNOUT








SÍNDROME BURNOUT EN TRABAJADORES ASISTENCIALES DEL HOSPITAL REGIONAL DEL MAGDALENA MEDIO.













REALIZADO POR

ELIANA JIMENEZ HERNANDEZ
















BARRANCABERMEJA JULIO DE 2013


SÍNDROME BURNOUT EN TRABAJADORES ASISTENCIALES DEL HOSPITAL REGIONAL DEL MAGDALENA MEDIO.



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Actualmente la palabra“estrés” hace parte del léxico diario de la población general, pero realmente esta no se implementa o aplica para el total de la sintomatología que las personas en colectivo manifiestan. Al presentarse desconocimiento en las causas y consecuencias del estrés no se puede intervenir de una forma asertiva y mucho menos se puede intervenir en el mismo, si se desconoce la presencia de dichodiagnostico.

Es así como la E.S.E Hospital Regional del Magdalena Medio es consciente de la necesidad que existe en el diagnostico del síndrome Burnout como una forma y/o manifestación especial del estrés, en su personal asistencial. Teniendo claro a través de los estudios y la literatura que este síndrome lo padecen especialmente las personas dedicadas a trabajos de servicios sociales,asistenciales, educativos, entre otros, cuando la labor consiste en manejar, en relacionarse y en ayudar a otras personas.

Al reconocer la entidad su naturaleza pública, es reflexiva frente a toda la dinámica que genera dicha entidad en el tema de pagos, procesos de atención por EPS e IPS y la representación cultural de insatisfacción, quejas y reclamos por parte de sus pacientes.

En este ordende ideas, se tiene claridad frente a la problemática presente de la inexistencia de un debido diagnostico y/o estudio con respecto al Burnout en la población asistencial de la E.S.E hospital regional del magdalena medio, lo cual impide el conocer el estado real de dicha población frente a las manifestaciones de esta forma especial de estrés.

Por consiguiente nuestra pregunta de investigaciónva enfocada en ¿Existe el síndrome Burnout en trabajadores asistenciales del Hospital Regional del Magdalena Medio?







JUSTIFICACIÓN EN TÉRMINOS DE NECESIDADES Y PERTINENCIA


La necesidad de estudiar el síndrome de quemarse viene unida a la necesidad de estudiar los procesos de estrés laboral dado al interés de las organizaciones por la calidad de vida laboral de sus empleados,pues ésta tiene repercusiones importantes sobre la organización (absentismo, rotación, disminución de la productividad, disminución de la calidad, etc.). Asimismo, dado que la mayor incidencia del síndrome de quemarse por el trabajo se da en profesionales de servicios que prestan una función asistencial o social, el deterioro de su calidad de vida laboral tiene repercusiones sobre la sociedad engeneral. Otra circunstancia relevante que justifica el estudio del síndrome de quemarse por el trabajo es el creciente auge de las organizaciones de servicios, tanto en el sector público como privado, en las que la calidad de la atención al usuario o al cliente es una variable crítica para el éxito de la organización.
Evidenciando la necesidad que existe de implementar un programa en riesgopsicosocial en la E.S.E Hospital Regional del Magdalena Medio y de identificar las necesidades de capacitación, formación y entrenamiento propias de la población, se hace prioritario en primera medida el diagnostico e identificación del Burnout en los trabajadores asistenciales del Hospital Regional del Magdalena Medio.

Es así como este estudio se hace pertinente realizarlo como un insumoimportante frente a los programas de acción en riesgo psicosocial conociendo la existencia de una manifestación del mismo como lo es el estrés laboral.


















OBJETIVOS


General

Identificar el síndrome Burnout en los trabajadores asistenciales del Hospital Regional del magdalena medio a través de la herramienta Maslach Burnout Inventory (MBI) con el fin de establecer...