Burnout

“Sobre el síndrome del burnout o de estar quemado”
Lic. Javier Martín Camacho
-Año 2003info@javiercamacho.com.ar

Introducción:
En todas las profesiones y actividades laborales existen presiones y situaciones estresantes
que pueden generar diferentes síntomas que afecten a la persona, no sólo en el ámbito laboral, sino
también en su vida cotidiana.
Básicamente, el desgaste generado porlas actividades laborales no puede ser superado por
las estrategias de afrontamiento de la persona y afectan su capacidad de adaptación generando
disfuncionalidades en diversas áreas. El síndrome de burnout o de estar quemado, como
habitualmente es traducido, es un término que alude a este proceso.
El síndrome de burnout, también es conocido con los nombres de síndrome de estar
quemado,síndrome de quemazón, síndrome de Tomas o síndrome de desgaste profesional.

Definición:
El “síndrome del burnout” o “síndrome de estar quemado” es definido de diversas maneras,
como una respuesta a una tensión emocional crónica, caracterizada por la fatiga emocional y/o
física, una disminución marcada en la productividad y un desinterés por los clientes y colaboradores
(Perlman y Hartman, 1982). Esuna pérdida progresiva del idealismo, la energía y la finalidad como
resultado de las condiciones laborales (Edelwich y Brodsky, 1980).
Por otros autores es definido como un síndrome de fatiga física y emocional que implica un
desarrollo negativo de sí mismo, de actitudes negativas hacia el trabajo y una perdida de interés y
preocupación por los clientes (Pines y Maslach, 1978). Y por últimocomo un estado de fatiga o
frustración producido por la devoción a un modo de vida o relación que no ha devuelto la
compensación esperada (Freudenberger y Richelson, 1980).
Nosotros entonces podemos entenderla como un proceso de deterioro global de la persona
debido a situaciones de estrés laboral, que lleva a la misma a una situación de fatiga, desinterés y
falta de motivación que generanuna baja significativa en el rendimiento y trae dificultades
interpersonales tanto dentro como fuera del trabajo.

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Historia:
Se le atribuye a Freudenberger (1974), el primero en haber utilizado el término para hacer
referencia al proceso de vacío emocional y el agotamiento físico que padecían personas
relacionadas con la atención de pacientes adictos.
Luego fueron Maslach (1976) y Pines(1980), quienes extendieron este concepto a diversos
grupos profesionales, poniendo el acento de sus investigación en tratar de determinar la etiología y
las formas en que la misma se desarrolla. También realizaron investigaciones tendientes a
identificar los factores preventivos y terapéuticos del burnout.

Síntomas:
Los mismos pueden ser de distinto tipo y, al afectar en forma global a lapersona vemos que
todas las áreas suelen estar afectadas. Por eso encontramos síntomas de tipo: cognitivos, afectivos,
conductuales, físicos y relacionales.
Cognitivos: las personas se vuelven intolerantes, rígidas, inflexibles o cerradas en su forma de
pensar y ver el mundo. Pueden aparecer dudas, olvidos e ideas de culpabilidad.
Afectivos: entre los síntomas puede verse abatimiento, miedo,vacío emocional y enfado.
Marcado aburrimiento y desinterés.
Conductuales: suele haber un declive en la productividad, distracción y pueden aparecer
reacciones agresivas. Es posible que discutan, se quejen y también aumenta la probabilidad de
sufrir accidentes. Algunos aumentan el consumo de alimentos, café, alcohol, tabaco o drogas.
Físicos: agotamiento físico, fatiga crónica, aumento delas enfermedades en general, gripes a
repetición, alteraciones del apetito, contracturas musculares, cefaleas, hipertensión arterial,
disfunciones sexuales, insomnio. Pueden aumentar los trastornos gastrointestinales y sufrir
alteraciones significativas en el peso.
Relacionales: aparecen dificultades en la comunicación, aislamiento. En general suele haber un
aumento de los conflictos...