Burocracia

=CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA=
1.- Carácter legal de las normas y reglamentos
Las funciones que se realicen dentro de una empresa, institución u organización Deben estar sujetas a un conjuntode normas y reglamentos establecidos intencionalmente.
También son legales porque confieren a las personas investidas de autoridad, el poder de coacción sobre los subordinados.
2.- Carácter formal delas comunicaciones
Las decisiones, las reglas y las acciones administrativas se formulan y registran por escrito para poder comprobar, documentar y asegurar la correcta interpretación de los actoslegales.
3.- Carácter racional y división del trabajo
El proceso de burocratizar una estructura implica una sistemática división del trabajo en orden racional. Los "puestos" o "cargos" deberán estarperfectamente definidos, cada uno con su nombre, categoría, funciones generales y específicas, autoridad y responsabilidad y todos ellos adheridos a un manual de organización o de procedimientos, conlas rutinas claramente especificadas.
4.- Impersonalidad en las relaciones
La división del trabajo, o sea, la distribución de funciones, actividades y tareas, es absolutamente impersonal, se hablade "puestos" y de "funciones", no de personas. Asimismo, el poder de cada «persona» también es impersonal, puesto que se deriva del cargo que desempeña. Se obedece al «superior», no en atención a la"persona", sino al puesto que ésta ocupa. De esta manera, burocrática es la expresión: "Las personas van y vienen, las instituciones permanecen.
5.- Jerarquía de autoridad
En base a la jerarquía seconstruyen los escalones y la pirámide burocrática. La jerarquía es en orden y en subordinación y se define con reglas limitadas y específicas. La autoridad y el poder resultante son inherentes alcargo y al "nivel" y no a la persona y su distribución en la estructura reduce al mínimo los "roces", protegiendo al subordinado de la potencial acción arbitraria de su superior, dado que la acción de...