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Gabriel Olamendi

DREAMKETING
Gian Luigi Buitoni, expresidente de Ferrari Norteamérica creó el concepto
del dreamketing (dream marketing).
Hoy el cambio, la evolución,no consiste sólo en la relación con el cliente,
sino en conectar con sus sueños.
Ya no basta con llegar al mercado. El marketing debe explotar el deseo
por alcanzar dichos sueños ante unasobreoferta de productos y servicios
indiferenciados. Debe llevar al cliente a vivir una experiencia, no satisfacer
una necesidad.
¿El éxito de Zara se basa en proporcionar el sueño de estar siempre a lamoda con un precio asequible?
¿O el éxito de Nike en compartir con sus clientes el sueño de triunfo,
actividad e innovación?
¿Todos los productos y servicios pueden entenderse desde eldreamketing? Sí, la mayoría. Todo lo que hacemos o compramos responde a
un sueño. Lo importante es tratar de entender cuáles son esos sueños.
Así, las empresas tienen que interpretar correctamente el espírituy los
deseos de cada momento, aplicarlos y tentar las ganas de soñar de sus
clientes con la experiencia de sus productos. Es la mejor estrategia a largo
plazo.
Los consumidores cumplidas susnecesidades básicas, desarrollan
expectativas mentales y emocionales: los sueños, nacidos en el sector
irracional, donde la pasión tiende a prevalecer sobre la razón. Estos sueños
no son objetosespecíficos sino estados de ánimo.
Los consumidores ambicionan ser sorprendidos constantemente en un
mundo mágico fascinante.
Los consumidores despliegan sus aspiraciones legitimas a mejorar, aevolucionar, a convertir esos sueños en realidad.
Incidir en la importancia de los sueños no significa que no sean
importantes las ventajas del producto con sus diferencias funcionales.
Puntos básicos deldreamketing
b Los sueños no pertenecen a un pequeño grupo privilegiado: todos podemos
soñar.
b Lo que realmente da satisfacción es la capacidad de soñar, y de trabajar
para alcanzar lo que...