Butacas

GLOSARIO
A
1. Accesibilidad. Grado hasta el cual es posible llegar a servir en un segmento de mercado o adquirir un producto o servicio.

2. Acercamiento. Etapa del proceso de venta en el que el vendedor conoce al comprador para establecer una relación comercial.

3. Actitud. Estados mentales empleados por los individuos para estructurar la forma en la que perciben su medio ambiente,así como para guiar la forma en la que responden. Una idea psicológica formada por componentes cognoscitivos, afectivos y de intenciones conductuales.

4. Adaptación del producto. Ajuste a las condiciones locales o deseos de los mercados extranjeros.

5. Administración de la fuerza de ventas. Análisis, planeación, ejecución y control de las actividades de vendedores, incluyendo losobjetivos fijados a estos; diseño de estrategia de venta; y reclutamiento, capacitación, supervisión y evaluación de los vendedores de la compañía.

6. Adopción. Decisión de un individuo de convertirse en usuario regular de un producto.

7. Adoptadores. Clasificación de individuos de un mercado basado en su aceptación a las innovaciones.

8. Análisis discriminante. Método estadístico paradesarrollar un conjunto de variables independientes para clasificar a la gente o a los objetos en uno o más grupos.

9. Análisis de interdependencia. Análisis multivariante donde las interrelaciones dentro de un conjunto de variables son examinadas y ninguna variable es concebida como variable dependiente.

10. Análisis multivariante. Estudio simultaneo de dos o más medidas sobre una muestra deobjetos.

11. Análisis de regresión. Técnica estadística que desarrolla una ecuación que relaciona una variable dependiente con una o más variables independientes.

12. Análisis de valor. Estimación de los beneficios obtenidos cuando se emprende un estudio de investigación de marcado.
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13. Área de libre comercio. Forma simple de integración entre diversos países. Desaparecen losaranceles interiores pero cada país sigue teniendo su propio arancel para con terceros países.

14. Agencias de servicios mercadológicos. Firmas de investigación de mercados, agencias publicitarias, medios de comunicación, firmas de consultoría en mercadotecnia y otros prestadores de servicios que auxilian a una empresa a colocar y promover sus productos en los mercados adecuados.

15. Agente.Mayorista que representa a compradores o vendedores de manera relativamente permanente; desempeña sólo algunas funciones y no tiene derechos sobre los productos.

16. Alcance. Porcentaje de personas del mercado meta expuesto a una campaña publicitaria durante un determinado período.

17. Ambiente cultural. Medio en el cual se desarrolla la sociedad y es afectado por los valores, percepciones,preferencias y comportamientos básicos.

18. Ambiente de mercadotecnia. Participantes y fuerzas ajenas a la mercadotecnia que influyen en la capacidad de administración de la misma para desarrollar y sostener tratos exitosos con los clientes meta.

19. Ambiente económico. Factores que afectan la toma de decisiones en el poder adquisitivo en los patrones de gasto del consumidor.

20.Ambiente natural. Recursos naturales que los comerciantes necesitan para su producción o aquellos que se ven afectados por las actividades comerciales.

21. Ambiente político. Leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen en las organizaciones e individuos de determinada sociedad y los limitan.

22. Ambiente tecnológico. Fuerzas que producen nuevas tecnologías, nuevos productos yoportunidades de mercado.

23. Análisis de gastos respecto de las ventas. Relación entre gastos de mercadotecnia y ventas, para mantener los gastos en el nivel adecuado.

24. Análisis de cartera. Instrumento mediante el cual la administración identifica y evalúa los diferentes negocios que constituyen la compañía.

25. Análisis de valor. Reducción de costos en el cual los componentes...