Cómo ge contribuyó al auge de india

Cómo GE contribuyó al auge de India
March 28, 2005 7:30 p.m.
Por Jay Solomon, en Nueva Delhi, y Kathryn Kranhold, en Nueva York
The Wall Street Journal
En septiembre de 1989 Jack Welch, en eseentonces presidente del directorio de General Electric Co. (GE), viajó a India para una negociación. El ejecutivo esperaba vender al gobierno indio productos como motores de aviones y plásticos.Pero durante una reunión de desayuno con altos asesores del gobierno, fue Welch quien tuvo que escuchar una oferta.
"Queremos venderle software", dijo Sam Pitroda, asesor en jefe de tecnología deldifunto primer ministro indio, Rajiv Gandhi, para sorpresa de Welch. Pitroda explicó que India necesitaba conseguir clientes para su emergente sector de alta tecnología. "Si le doy un beso en la mejilla,¿qué me da a cambio?", contestó Welch, según dos asistentes al encuentro.
Quince años más tarde, la respuesta es clara: la revolución global de la subcontratación de servicios.
Hoy en día, Indiarecibre más de US$17.000 millones de empresas de todo el mundo que buscan talento a bajo costo en el exterior para hacer de todo, desde escribir programas de software para recaudar deudas hastadiseñar semiconductores. En gran medida, General Electric estimuló el fenómeno, al plantar las primeras semillas del auge de las empresas indias y, de paso, cosechando miles de millones en ahorros.
Laalianza tecnológica de GE con India se produjo en medio de la apertura económica del país, que comenzó en 1991 cuando Nueva Delhi empezó, sistemáticamente, a desmantelar aranceles y controles deexportación.
Los ejecutivos indios dicen que la inversión inicial de GE en India dio a su tecnología y a sus empresas de servicios credibilidad y dinero en efectivo cuando otras compañías tadavía veían alpaís como un lugra distante y riesgoso.
Por otra parte, la contemplación del estilo de Welch, que incluye la reducción de costos y un énfasis en la eficiencia, enseñó a los indios las habilidades...