CADENA DE VALOR DE GOPRO 24

CADENA DE VALOR DE GOPRO 24/MARZO/2015
Santiago Haces
Iván Ortega
Ana Paula Hinojosa

LOGISTICA DE ENTRADA:
Las cámaras son construidas en la empresa taiwanesallamada Foxconn.
Todas las cámaras son almacenadas en Estados Unidos para después mandarse a diferentes partes del mundo.
Todos los accesorios de la gopro como el monopod, el chaleco al cual se lepone una de las cámaras y muchos más se abastecen de proveedores nacionales.

OPERACIONES:
Las cámaras son construidas a mano e individualmente para que sean perfectas es por eso que son tan caras.
Elempaque que se utiliza para estas cámaras para exportarlas es un empaque en el cual no se ve el producto pero ya en la tienda el paquete es transparente para que todos lo vean.
Utilizan equiposespeciales para asegurar la perfección del equipo.

Logística de Salida:
Existen más de 12 cámaras y 6 accesorios Premium.
La venta de cualquier artículo puede ser vía internet o en tiendas físicas (solo enEstados Unidos).


MKT y Ventas:
En La página principal se cuenta con una asesoría sobre qué tipo de producto es para cada tipo de necesidad, en este caso deportes extremos (21) como mercadoprincipal.
Se ofrecen dos aplicaciones gratis, para poder editar, controlar y compartir las fotografías.
Se cuenta con una canal para poder compartir videos de experiencias; así como también se tienepresencia en Redes Sociales como Facebook, YouTube ,twitter, Instagram y Pinterest, con el fin de poder crear más comunicación entre los usuarios.
Hay un sistema de ventas por internet propio de la marca,así como presencia en las principales tiendas de artículos electrónicos.

Servicio:
Se ofrece un seguimiento de la orden de compra vía internet.
Servicio de ayuda por internet y teléfono.
Envíoterrestre gratis en todos los pedidos de EE.UU.
Garantía gratuita de devolución de dinero en 30 días por todos los productos adquiridos.
Si el producto no satisface al cliente hay una devolución...