Cadena de Valor Walmart

Cadena de valor de Wal-Mart
Las actividades primarias de la cadena de valor de Wal-Mart son las siguientes:

-Logística interna.

1. Creación de un sistema EDI para el 90% de sus proveedores.2. Emitieron facturas electrónicas.
3. Incentivaron el intercambio de información con sus proveedores.
4. Propulsaron el enlace con detallistas dando a más de 2,000 proveedores acceso porcomputadora a datos de puntos de venta.

- Logística externa

1. Conformada por los distribuidores.
2. Wal-mart inicio con el uso de sistemas satelitales.
3. Para la distribución de productos concentrantodos los productos en un almacen para ser distribuidos a sus tiendas
4. Utilización} del “cross-docking”.
5. Las tiendas pueden elegir entre cuatro métodos para la distribución de productos y lafrecuencia en que llegan.


- Ventas

1. Implantaron un horario flexible que tenia un horario de atención de Lunes a Sábado y otro para el Domingo
2. Saludaban a los clientes cuando estos entrabanal local.
3. Los gerentes locales tienen libertad para fijar precios según los precios del mercado de la zona en que se situaba el local.
4. Instauro una política de ventas de productos nacionales.5. Se introdujo marcas propias con una gran variedad de productos y a un precio preferente para los consumidores.

-Servicios

1. Con su política de satisfacción garantizada aseguraban que elcliente siempre estuviera contento con el servicio.




Las actividades secundarias de la cadena de valor de Wal-Mart son las listadas a continuación:

- Desarrollo tecnológico

1. Utilizan unsatélite para comunicaciones internas en la compañia.
2. Se efectuaban traspasos electrónicos desde mucho antes que se globalizara este tipo de traspasos.

- Desarrollo de RRHH

1. Es el tercerempleador más grande del mundo.
2. Se instauró una cultura de respeto al empleado, considerado como “asociado” con beneficios pagados en acciones que aumentaban con seguridad la rentabilidad en el...