Cadena de valor

“Año de la Consolidación Económica y Social del Perú”

UNIVERSIDAD PRIVADA

PROFESOR:
Dr. ERNESTO VILLON BRUNO

INTEGRANTES:
- ALTAMIRANO OLIVEROS, Jean
-ACOSTA ACOSTA, Luz
-LUYO PAUCAR, Yenifer
- SALLARI PARIONA, Samir

Lima – Perú
2010

CADENA DE VALOR

CONCEPTO:
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo delas actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael Porter. Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos. Todas estas cadenas pueden ser representadas usando una cadena de valor.

La cadena de valor de una empresa y la forma en que desempeñasus actividades individuales son un reflejo de su historia, de su estrategia, de su enfoque para implementar la estrategia y las economías fundamentales para las actividades mismas. La cadena de valor de una industria o un sector industrial es demasiado amplia, porque puede oscurecer las fuentes importantes de la ventaja competitiva. Aunque las empresas en el mismo sector industrial pueden tenercadenas de valor similares a las cadenas de sus competidores, difieren con frecuencia. La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores añadido en una organización en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o secundarias.

Actividades primarias:
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio postventa, ypueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

* Logística interna: Comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas. Son actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control deinventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.

* Operaciones (producción): Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalación. Procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.

* Logística externa:Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor. Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.

* Marketing y Ventas: Actividades asociadas con proporcionarun medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio.

* Servicio: de post-venta o mantenimiento: Agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías. Actividades asociadas con la prestaciónde servicios para realzar o mantener el valor del producto, como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajuste del producto.

Cada una de las categorías puede ser vital para la ventaja competitiva, dependiendo del sector industrial. Para un distribuidor, la logística interna y externa son lo mas crítico. Para una empresa que proporciona el servicio en sus instalaciones, como unrestaurante o un minorista, la logística externa puede casi no existir y ser las operaciones, la categoría vital. Para un banco metido en préstamos empresariales, mercadotecnia y ventas son una clave para la ventaja competitiva a través de la efectividad de llamar los funcionarios y la forma en que los préstamos se empaquetan y valoran. Para un fabricante de copiadoras de alta velocidad, el...