Cadena de valor

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|Nombre: Abraham de Jesus Lozano Ávila |Matrícula: 2675402 |
|Guadalupe Tania López Patiño |2673170 |
|Karina Valdés García|2674725 |
|Nombre del curso: Cultura de calidad |Nombre del profesor: |
| |Edith Karla González Cabrera|
|Módulo: 1 “Los cambios de paradigma y la calidad total” |Actividad: |
| |Tarea Evaluable 1 del tema 1 “Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques|
||de calidad.” |
|Fecha: 16 de enero de 2012 |
|Bibliografía:|
|Calidad, A. y. (s.f.). www.antiguo.itson.mx. Recuperado el 14 de enero de 2011, de |
|http://antiguo.itson.mx/LDCFD/repositorio/tetra10/AdmonCalidad/lecturas/Lectura2_Conceptos_definiciones_y_evolucion_de_los_enfoques_de_calidad.pdf |


Objetivo:
Elaboración de un reporte acerca dela evolución de los enfoques de la calidad

Procedimiento:
-Investigar en fuentes confiables acerca de los autores que estuvieron involucrados en la evolución de los enfoques de la calidad.
-Seleccionar la información adecuada para realizar el cuadro con similitudes y diferencias que hay entre las ideas de dichos autores.
-Realizar el cuadro comparativo
-Llegar a una conclusión de maneraindividual después de realizar el cuadro comparativo.

La Etapa 1, de orientación al producto, fue liderada por Frederic Taylor; en ella la medida de la calidad se realizaba mediante inspección del producto una vez finalizada la fabricación, y la eficiencia se encontraba en el cumplimiento de una serie de características o especificaciones. Esta etapa no añadía valor al producto e incrementaba sucosto de producción, debido a que no determinaba mejoras en el proceso de producción.
La Etapa 2, de orientación al proceso, fue liderada por las ideas de Shewhart, quien definió la calidad como reducción de variabilidad (Marimon, 2002). Se centró en la aplicación de técnicas estadísticas para el control de la calidad de las distintas fases del proceso de producción, alejándose del control delproducto final con el propósito de buscar eficiencia.
La Etapa 3, de orientación a la prevención, donde, según Marimon (2002), se produjo, una sustitución del concepto de control de la producción por el de aseguramiento de la calidad, este último utilizado para designar el desarrollo de un proceso interno con doble objetivo: evitar que llegaran errores al mercado y que se produjeran de formarepetitiva. De esta manera, se tuvo en cuenta la cadena de producción completa, desde el diseño del producto hasta su consumo por el cliente, incorporando, por tanto, actividades productivas y no productivas. Los trabajos de Juran (1993) fueron los que iniciaron esta nueva concepción; su definición del concepto calidad fue adecuación para el uso (Marimon, 2002), en el sentido de que la opinión del...
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