Cadena De Valor
Páginas: 5 (1110 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2012
La cadena de valor
El foco de análisis de la cadena de valor es la unidad estratégica de negocios. El principio subyacente es que todas las tareas desempeñadas por una unidad de negocios pueden ser clasificadas en nueve categorías distintas. Cinco de ellas son las llamadas actividades primarias y las otras cuatro reciben el nombre de actividades de apoyo. La figura 6-1 muestra unarepresentación plena de la cadena de valor.
Las actividades primarias son aquéllas implicadas en el movimiento físico de materias primas y de productos terminados, en la producción de bienes y de servicios, y en el proceso de marketing, ventas y subsiguientes servicios de los productos de la firma. En cierta medida, se les puede considerar como las funciones clásicas de gestión de la firma, en donde hay unaentidad organizacional, con un gerente a cargo de una tarea muy específica y con pleno equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Las actividades de apoyo, sin embargo, son mucho más invasivas. Como su nombre lo indica, su papel esencial consiste en proveer apoyo, no sólo a las actividades primarias, sino que también entre sí. Están compuestas por la infraestructura de gestión de la firma –queincluye todos los procesos y sistemas ideados para asegurar una asignación de responsabilidades y coordinación adecuadas- manejo de recursos humanos, desarrollo de tecnología y adquisiciones.
Es fácil observar que esas actividades de apoyo están esparcidas, abarcando a toda la organización del negocio. La responsabilidad por los recursos tecnológicos, humanos y financieros del negocio noreside exclusivamente en el controlador, gerente del personal y de I&D respectivamente. Son asuntos centrales que preocupan a todos los ejecutivos, no importa cuál sea su campo de autoridad inmediata. De igual modo, la adquisición es una actividad que permea mucho más allá de la función centralizada de compras.
Actividades Margenes
De apoyo
Infraestructura de la firma|
Manejo de Recursos Humanos |
Desarrollo de Tecnología |
Adquisiciones |
Logística de Entrada | Operaciones | Logística de salida | Marketing y ventas | Servicio |
Actividades Primarias
Tal vez el único punto que vale la pena recalcar es el rol que en el día de hoy desempeña la tecnología en las unidades de negocios. No hace mucho que la tecnología era considerada
como dominioexclusivo de los gerentes de I&D, en forma muy similar a lo que es el papel de un gerente de fabricación hoy en día. Ahora, en particular con el advenimiento de la tecnología de información, esta actividad es verdaderamente generalizada y afecta el modo de lograr ventajas competitivas en todas las tareas claves de gestión de la firma.
Figura 6-2 Definición de actividades en la cadena de valor-------------------------------------------------
ACTIVIDADES PRIMARIAS
-------------------------------------------------
Logística interna
-------------------------------------------------
Recepción, almacenaje, manejo de materiales, bodegaje, control del inventario, programación de vehículos y devolución a proveedores.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Operaciones
-------------------------------------------------
Transformación de insumos en productos finales (por ejemplo, trabajo con máquinas, embalaje, montaje, mantención, control de calidad y funcionamiento de servicios).
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Logística externa-------------------------------------------------
Distribución del producto terminado (por ejemplo, almacenaje de bienes terminados, manejo de materiales, operación de vehículos de despacho, procesamiento y programación de pedidos).
-------------------------------------------------
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Marketing y ventas
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El foco de análisis de la cadena de valor es la unidad estratégica de negocios. El principio subyacente es que todas las tareas desempeñadas por una unidad de negocios pueden ser clasificadas en nueve categorías distintas. Cinco de ellas son las llamadas actividades primarias y las otras cuatro reciben el nombre de actividades de apoyo. La figura 6-1 muestra unarepresentación plena de la cadena de valor.
Las actividades primarias son aquéllas implicadas en el movimiento físico de materias primas y de productos terminados, en la producción de bienes y de servicios, y en el proceso de marketing, ventas y subsiguientes servicios de los productos de la firma. En cierta medida, se les puede considerar como las funciones clásicas de gestión de la firma, en donde hay unaentidad organizacional, con un gerente a cargo de una tarea muy específica y con pleno equilibrio entre autoridad y responsabilidad. Las actividades de apoyo, sin embargo, son mucho más invasivas. Como su nombre lo indica, su papel esencial consiste en proveer apoyo, no sólo a las actividades primarias, sino que también entre sí. Están compuestas por la infraestructura de gestión de la firma –queincluye todos los procesos y sistemas ideados para asegurar una asignación de responsabilidades y coordinación adecuadas- manejo de recursos humanos, desarrollo de tecnología y adquisiciones.
Es fácil observar que esas actividades de apoyo están esparcidas, abarcando a toda la organización del negocio. La responsabilidad por los recursos tecnológicos, humanos y financieros del negocio noreside exclusivamente en el controlador, gerente del personal y de I&D respectivamente. Son asuntos centrales que preocupan a todos los ejecutivos, no importa cuál sea su campo de autoridad inmediata. De igual modo, la adquisición es una actividad que permea mucho más allá de la función centralizada de compras.
Actividades Margenes
De apoyo
Infraestructura de la firma|
Manejo de Recursos Humanos |
Desarrollo de Tecnología |
Adquisiciones |
Logística de Entrada | Operaciones | Logística de salida | Marketing y ventas | Servicio |
Actividades Primarias
Tal vez el único punto que vale la pena recalcar es el rol que en el día de hoy desempeña la tecnología en las unidades de negocios. No hace mucho que la tecnología era considerada
como dominioexclusivo de los gerentes de I&D, en forma muy similar a lo que es el papel de un gerente de fabricación hoy en día. Ahora, en particular con el advenimiento de la tecnología de información, esta actividad es verdaderamente generalizada y afecta el modo de lograr ventajas competitivas en todas las tareas claves de gestión de la firma.
Figura 6-2 Definición de actividades en la cadena de valor-------------------------------------------------
ACTIVIDADES PRIMARIAS
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Logística interna
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Recepción, almacenaje, manejo de materiales, bodegaje, control del inventario, programación de vehículos y devolución a proveedores.
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Operaciones
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Transformación de insumos en productos finales (por ejemplo, trabajo con máquinas, embalaje, montaje, mantención, control de calidad y funcionamiento de servicios).
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Logística externa-------------------------------------------------
Distribución del producto terminado (por ejemplo, almacenaje de bienes terminados, manejo de materiales, operación de vehículos de despacho, procesamiento y programación de pedidos).
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Marketing y ventas
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