cadena de valor

PREGUNTAS CADENA DE VALOR SISTRAT
-¿Cuál es el principal fallo de la compañía respecto a su departamento de recursos humanos?
No parece existir un departamento que trate de motivar a los empleadosy que fomente la innovación, el espíritu emprendedor, el liderazgo, etc. Su personal se encuentra muy desmotivado, el grado de conflictividad laboral es elevado, y la preocupación por la organizaciónes mínima, dadas las citadas condiciones. Además se plantea una reducción de plantilla, así como una reducción de salarios. Los salarios son además bastante rígidos. Poca implicación del personal conla empresa. Relaciones conflictivas entre la empresa y el trabajador. Grupos de trabajadores muy unidos en sus reivindicaciones, como los pilotos, o el personal de tierra, lo que hace difícil lanegociación y el llegar a acuerdos entre la empresa y los trabajadores.
-¿Cuáles son los eslabones más significativos?
Un eslabón es la relación existente entre dos actividades dentro de la cadena devalor. Por ello, los eslabones que destacaremos pueden y deben ser tanto positivos como negativos. La Compañía Iberia posee una buena imagen en el mercado doméstico, es decir la relación entre su imageny su servicio es positiva, aunque si tenemos que elegir entre esta compañía y otra en vuelos continentales, la imagen ya no es tan buena. Normalmente suele existir una relación entre una compañía devuelos y su país de origen, de tal modo que se prefiere una compañía a otra si el país de origen es más avanzado. Iberia debería potenciar su imagen en el interior y en el exterior a través, dealianzas con compañías de países más desarrollados, como Inglaterra, Alemania, o las de los Estados Unidos. En relación a los eslabones negativos, están muy claros y hay, desgraciadamente muchos. Porejemplo, el eslabón entre sus costes financieros y sus activos financieros, el eslabón entre los valores de la empresa y los valores de sus trabajadores, el eslabón entre sus activos y los costes...