Cadena De Valor

ESTRATEGIAS A NIVEL FUNCIONAL
Cadena de Valor y Formación de Ventaja Competitiva

Sixto Basulto
Metas Comunes

Capacidad de Satisfacer al cliente

Innovación

Interrelaciones y Cadena de Valor
Infraestructura
Actividades de Apoyo

Eficiencia

Calidad

1

Gestión de RRHH Investigación y Desarrollo Abastecimiento Fabricación Marketing, Ventas y Servicios

Actividades PrimariasInfraestructura Gestión de RRHH Desarrollo Tecnológico Abastecimiento Logística de Entrada Operaciones Logística de Salida Mktg y Ventas Servicios Post2 Venta

Administración Estrategica – Un enfoque Integrado (1996) Charles W.L. Hill & Gareth R Jones

1

Interrelaciones y Cadena de Valor
Metas Comunes
Infraestructura Capacidad de Satisfacer al cliente
Actividades de Apoyo

Gestiónde RRHH Investigación y Desarrollo Abastecimiento Fabricación

Innovación

Logro de Eficiencia Superior !!! Clave = Importante Integración Interdiciplinaria
Administración Estrategica – Un enfoque Integrado (1996) Charles W.L. Hill & Gareth R Jones 3

Logro de Eficiencia Superior
Eficiencia: Menor costo en insumos para elaborar un producto X Economías de Escala
Costos Fijos / Volumenesde Producción Especialización en tareas (linea de producción) FORD T Escala Mínima Eficiente (EME)

Efectos de Aprendizaje
Especialización en fabricación de un producto Repetición Mejorada
Ej.Curva de Costos Unitarios Largo Plazo Costos Unitarios Ej.Curva de Experiencia Tipica

Eficiencia

Calidad

Marketing

a b
EME
4

Volumen

Producción Acumulada TIEMPO (demanda)

2

Logrode Eficiencia Superior
Eficiencia: Menor costo en insumos para elaborar un producto X Considerar Tamaño de Planta Considerar Variedad de Productos
Planta Integrada Costos Unitarios Costos Unitarios

Mini Planta

EME Despachos Reales Fabricación Tradicional Total Costos Unitarios Variedad Relacionada Volumen Relacionado Bajo Alto Volumen Y Producción Y Variedad de Productos Bajo Alto VolumenY Producción Y Variedad de Productos Fabricación Flexible

EME Volumen

Total Volumen Relacionado Variedad Relacionada
5

Logro de Eficiencia Superior
Estrategia de Marketing y Eficiencia
Posición respecto a
Precio Promoción Publicidad Diseño y Distribución

Relación directa en Promedio de costos Unitarios y Deserción de clientes Relación Utilidad por cliente v/s Lealtad del cliente6

3

Logro de Eficiencia Superior
Administración de Materiales
Just in Time
Reducción de costos de Mantenimiento
Bodegaje Almacenamiento Implica mayor flujo de inventarios

Desventaja no contar con reservas de Inventario Aumento % Ventas v/s Reducción % de Costos Material y transporte (identificar intensidad del impacto en la UNE)

Estrategia de I&D
Simplificación de productosInnovación de procesos productivos

RRHH
Capacitación del Empleado Autonomía y responsabilidad (empowerment) Incentivos

Infraestructura
Generar compromisos de eficiencia en toda la Cia. (liderazgo) Facilitar Cooperación entre funciones
7

Logro de Calidad Superior
Porque es importante la Calidad?
Calidad permite cobrar un mayor precio Calidad permite reducir costos por eficientes procesosCalidad Total
Menores costos por disminución de errores Mejora productividad Mayor participación en mercado, permite aumentar precios Incrementa rentabilidad de la firma (sobrevivencia) Compañía Genera mas empleos

Claves
Generar Compromisos con Calidad Concentración en el cliente Medir avances Establecer metas e Incentivos Proceso participativo (comunicación bilateral) Análisis formalesde procesos Relaciones con el proveedor Eliminar barrera entre funciones

8

4

Logro de Innovación Superior
Innovación genera
Productos o características que la competencia no tiene, y permiten cobrar un precio superior o disminuir costos en productos

Consideraciones
La innovación es constante, ya que no puede evitar la imitación (plazo??) Existe un alto índice de fracaso
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