cadenas hoteleras

Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

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Jesús Álvarez, Guillermo Cardoza, Ramón Díaz
Estrategia de internacionalización de Sol Meliá en América Latina
Academia. Revista Latinoamericana de Administración, núm. 35, segundo semestre, 2005, pp. 107-134,
Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración
OrganismoInternacional
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71603507

Academia. Revista Latinoamericana de
Administración,
ISSN (Versión impresa): 1012-8255
esalgado@uniandes.edu.com
Consejo Latinoamericano de Escuelas de
Administración
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Proyectoacadémico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

Jesús Álvarez
Profesor de la Escuela Universitaria de
Hotelería y Turismo de la Universidad de
Barcelona, España
jesusalvarezvaldes@yahoo.es

Guillermo Cardoza
Director del Centro Euro-Latinoamericano,
Instituto de Empresa, Madrid, España

Estrategia de
internacionalización de Sol
Meliá en América LatinaGuillermo.Cardoza@ie.edu

Ramón Díaz Bernardo

Director del Máster de Empresas
Turísticas, Instituto de Empresa,
Madrid, España

Internationalization strategy
of Sol Melia in Latin America

Ramon.Diaz@ie.edu

RESUMEN

El caso de estudio Estrategia de internacionalización de Sol Meliá en América
Latina describe el crecimiento y expansión internacional de una de las empresasespañolas de mayor éxito del sector turístico. El Grupo Sol Meliá, compañía
hotelera vacacional más grande del mundo, es líder absoluto del mercado español tanto en el segmento urbano como en el vacacional y primera compañía
hotelera de Latinoamérica y del Caribe. El caso facilita: 1) el estudio de las
características generales y particulares del proceso de internacionalización de
las empresas,así como las particularidades de éste en el sector turístico; 2) la
ejercitación práctica de los instrumentos de planificación estratégica y la toma
de decisiones ante la evolución del entorno en ese crecimiento, y 3) el análisis
del papel de la cultura organizacional y su influencia en el proceso de toma de
decisiones frente a las condiciones cambiantes del entorno.
Palabras clave:internacionalización, mercados emergentes, turismo.

Versión original del 5 de noviembre de 2002. Última versión, 21 de marzo de 2003. Publicado por
el Departamento de Investigación del Instituto de Empresa. María de Molina, 13. 28006 Madrid (España).
Copyright © 2003. Prohibida la reproducción total o parcial sin el permiso escrito del Instituto de Empresa.
Este caso fue preparado para que sirvieracomo base para su discusión en clase, más que para ilustrar
el manejo efectivo de una situación gerencial. Las personas interesadas en usar el caso pueden comunicarse
directamente con los autores para adquirir los materiales adicionales de enseñanza disponibles.

REVISTA LATINOAMERICANA DE ADMINISTRACIÓN, 35, CLADEA, BOGOTÁ: 2005

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ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIÓN DE SOL MELIÁ ENAMÉRICA LATINA
ABSTRACT

The case “Internationalization Strategy of Sol Melia in Latin America” describes
the international expansion of one of the most successful Spanish corporations
in the hotel sector. Sol Meliá is the leading hotel company in Spain, Latin
America and the Caribbean, the third largest hotel company in Europe and
number ten in the world ranking. Sol Meliá is also thelargest resort hotel chain
in the world. This practical case facilitates: 1) the study of the characteristics of an
internationalization process in the hotel/tourist sector; 2) the use of strategic
planning tools and the decision making process, and 3) the analysis of the role
that organizational culture plays in the decision making process in a rapid
changing environment.
Key words:...