Café Britt

Producto:
Café tipo Gourmet Molido
Promoción:
Sitio oficial en internet, redes sociales
Precio:
$11.45
Plaza: Tiendas en aeropuertos, hoteles, e-comerse
Mescla de marketing
Ocasión
Psicográfica
Por ingreso
Segmentación
Ofertas
Innovación
Global: la cual no recibe modificación para su venta en otro mercado
Valores
Visión
Misión
Estrategia de marketing
Relación con los clientesPlaneación estrategica
Orientación estratégica
Evaluación de
Mapa conceptual trabajo de Café Britt

Servicio al cliente

Alianzas estrategias de mercado

Inversión extranjera directa

Análisis FODA
Oportunidades
Amenazas
Debilidades
Fortalezas

Las 5 fuerzas competitivas de Porter
Ventajas:
Competitiva /Comparativa
Economías de Escala/ Gama
Similitud de Mercados
Fuerza LegalFuerza Política
Fuerza Tecnológica
Fuerza Ambiental
Fuerza Cultural

Fuerzas del Entorno

Potencial de la Industria

Regulación

La amenaza de los productos sustitutos
La amenaza de los nuevos competidores
Poder de negociación de los compradores
Poder de negociación de los suplidores y proveedores
Aumento de rivalidad entre competidores existentes

Tendencias del mercado chilenoCaracterísticas de los consumidores chilenos
Canales de distribución
Documentos necesarios para la Importación de café en chile
Distribución del producto
Intermediarios
Pego de aranceles y otros
Notas Técnicas
Docs para la importación de agrícolas
Certificados de importación
Análisis de la competencia
Café Juan Valdez de Colombia



Café Britt se diferencia de las demás marcas decafé porque ofrece productos con altos estándares de calidad. Britt tiene muy claro lo que es y lo que quiere llegar a ser, y lo más importante es el camino a seguir para poder cumplir con sus objetivos y metas, por lo tanto tiene una clara y concisa planeación estratégica, lo que busca es la satisfacción de los clientes, tratando de ser auténticos e innovadores. Esta es su misión de todos losdías, así como su visión es procurar la mejora continua, siempre amigable con el medio ambiente y en la búsqueda incesante de lograr sus propósitos aplicando sus valores en cada momento1 , como lo son la comunicación, el compromiso, el carácter y la creatividad.
Café Britt sabe cómo debe establecer sus productos para mantener relaciones redituables con los clientes, por esto ha determinado suorientación estratégica hacia un enfoque global, ya que Britt ofrece el mismo café gourmet en cualquier país y no deben realizar ninguna modificación para adaptarlo al mercado. Además, está seguro que debe brindar el mejor servicio al cliente en línea y en tiempo real, con el fin que este pueda tener un adecuado asesoramiento ante cualquier duda que se le presente al navegar por la página2. Ofrecetambién un incentivo para que los clientes deseen volver a comprar, como descuentos en próximas compras, ofertas especiales según las ocasiones, y tarjetas de descuentos para los clientes que compran algún servicio adicional como el coffee tour3. Café Britt conoce la importancia de ofrecer un servicio de alta seguridad y cumplimiento a la hora de hacer los pedidos on line4, así como mantener una granvariedad de productos además de una renovación constante de sus líneas para mantener al consumidor interesado en Britt, y ofrecerles nuevas experiencias a probar5.
Britt tiene claro que no todas las personas están incluidas en su mercado meta, sin embargo reconoce la importancia de separar los clientes por medio de las características similares que presentan con el fin de tener con claridad cómodebe publicitarse a ese segmento de mercado. Britt establece su segmentación para el mercado chileno de tres tipos, por ingreso, se dirige a personas con ingresos medios y altos, esto debido a que sus productos no se encuentran disponibles en cualquier establecimiento (pulperías, supermercados comunes, entre otros); segmentación psicográfica, ya que se dirige a clientes según su estilo de...