Cafe Internet


U.P.T.

Universidad Politecnica de Tlaxcala.

Ing. Mecatronica.
3G

Ingenieria Del Mantenimiento
Prof.Irene Cano Corona
Proyecto Final


Realizado por:
Luis Enrique Palacios López




Introducción
En este documento se redactan el desarrollo del análisis de un negocio prestamista de servicio de computadoras, internet, impresiones y papelería en general dando una propuesta de mejora ysolución a su problema económico.
Objetivo
Marco teórico
¿Cuál es la importancia de un negocio?
Desde un punto de vista social y económico, lógicamente un negocio trae desarrollo económico para la población y para la región, es decir, cuando una nueva empresa emplea a una persona, aquella persona comienza a comprar productos y servicios de otras empresas, conllevando esto, a que otras empresas sebeneficien de la actividad económica de la empresa que se creó.
¿Qué es un proceso de producción?
Un proceso de producción es un sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas de forma dinámica y que se orientan a la transformación de ciertos elementos. De esta manera, los elementos de entrada (conocidos como factores) pasan a ser elementos de salida (productos), tras un proceso en el que seincrementa su valor.
¿Que establece el control de calidad?
El control de calidad como lo dice el Ingeniero Industrial German de la Torre, son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. La función del

Control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingenieríadel producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.

Problema
En los alrededores de la universidad es común el establecimiento de negociosque ofrezcan a los estudiantes el préstamo de computadoras con servicio de internet, copias, impresiones y venta de productos de consumo.
En el último análisis financiero le informan a Jaime, el dueño del establecimiento, que su negocio estas a punto de quebrar, él se encuentra muy preocupado por la situación debido a que el negocio representa el único ingreso económico para su familia, dentrode los cuestionamientos que hace están :

Sin aumentar el precio de impresión ¿habrá una estrategia que pueda realizar para tener más ganancias?

¿Qué tan bueno podría ser el ofrecer alguna promoción en la renta de computadoras?


Desarrollo
Análisis de gastos y ganancias
Gastos por servicios públicos gasto bimestral
Servicio de energía eléctrica
$ 1,200. 00
Renta del local
$3,000. 00
Servicio de internet
$ 1,200.00
Servicio de agua potable
$ 120.00
Gasto total $ 5,520.00
Gastos por papelería y gasto bimestral
Impresiones
Hojas tamaño carta
$9,000.00
Hojas tamaño oficio
$3,000.00
Útiles escolares en general
$2,000.00
Torner y tintas
$2,000.00
Gasto total $16000.00
Impresionesblanco/negro
$3,000.00
Impresiones color
$10,000.00
Renta de maquina
$18,000.00
Venta de útiles escolares
$3,000.00
Total $34,000.00

Ganancias bimestrales = $ 12,480 bimestral
Sus ganancias redujeron un 75.04 % en comparación al primer mes ($ 50,000.00).


Encuesta a una muestra de 20 personas
¿Cuántos días a la semana ocupas el servicio?

¿Cuantashoras ocupas el servicio?

¿Para qué ocupas el servicio?

¿Cuántas hojas imprimiste? B\N o COLOR

¿Compraste algo extra? ¿Cuánto costo?

¿Opinión acerca del servicio?


Esta encuesta se realizó a 20 personas usuarios del servicio para obtener los datos de promedios de uso del servicio del para que se utiliza, numero de hojas que se imprimen diario, compras extras y opiniones acerca el servicio....