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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN






LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN





INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE OPERACIONESEVIDENCIA #1 y #2




Nombre del Alumno: CARLOS ALBERTO MARES ARAIZA
Matrícula: 1555432
Grupo: AQCd. Universitaria de Nuevo León, a 09 de septiembre de 2013.

Administración de operaciones.
La administración de operaciones, guía las actividades dentro de una empresa. La administración deoperaciones es una herramienta que utilizan las empresas para tomar decisiones, proveyendo de bases cuantitativas y cualitativas.
La toma de decisiones comienza cuando se tiene un problema, se defineel objeto y las limitaciones. A partir de los datos del problema se formulan varias soluciones, se evalúan y se selecciona la mejor para el problema, abarca a las organizaciones de producción omanufactura y las de servicio.
La administración de operaciones es una de las mayores funciones de cualquier organización y está relacionada con otras funciones dentro de la misma. Puede emplearse en variasáreas de la empresa como, en finanzas, marketing, calidad y recursos humanos; también puede administrar los procesos productivos, integra las actividades para la producción de bienes y servicios,políticas, procedimientos, formulas, licencias, control, normas, legislación vigente.
Algunas de las decisiones que los administradores de operaciones pueden tomar son: la determinación del proceso enservicios como, equipo y tecnología, flujo de proceso; decisiones de capacidad como: a largo plazo inversiones o ventas de máquinas e instalaciones, a corto plazo: subcontrataciones, turnos extra,eliminación de turnos, acortamiento de la jornada laboral; decisiones del personal como: la selección, la contratación, despidos, capacitación y supervisión.
El administrador de operaciones tiene...