caja arequipa
Páginas: 3 (599 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2013
PHYSICAL: La Infraestructura de la Caja Municipal de Arequipa se torna cómoda y amplia para toda persona que entra en su interior debido a la óptima ubicación de sus instalaciones para dar elservicio directo a los clientes, además de ubicar adecuadamente sus oficinas funcionales en el interior del local.
PERSONAS: La Caja Arequipa, es reconocida como una Institución sólida y con respaldo,sustentada en el compromiso del equipo que lo conforma por su alto grado de profesionalismo basado en sus valores éticos y morales, orientada a la obtención de resultados y la satisfacción del cliente.Esto se logra con funcionarios motivados y con una cultura organizacional que se desenvuelve en un ambiente de mejora continua. Actualmente son 2,584 los trabajadores que conforman esta gran familia.La Caja Arequipa brinda constante capacitación a sus empleados, incrementando las horas de capacitación. Este esfuerzo tiene como único fin estimular el desarrollo de una cultura de liderazgo decalidad superior para favorecer el logro del máximo potencial y efectividad de su equipo de trabajo, consolidando a su vez un proceso sostenido en el mejoramiento de la calidad de atención a los clientesy en el servicio personalizado que caracteriza su gestión empresarial como líderes en microfinanzas.
TENDENCIAS:
TENDENCIA TECNOLÓGICA:
BANCA POR INTERNET
El uso de la banca por internet va enaumento debido a los estudios realizados se señala: “Casi el 60% de las personas en 24 países empleó la red para comprobar su cuenta bancaria y otros activos financieros en los últimos 90 días, lo quelos convierte en los usos más populares de Internet”, señaló Reuters en base a la investigación desarrollada por Ipsos Global Public Affairs.
BANCA MÓVIL (BILLETERA ELECTRÓNICA)
¿QUÉ ES?
Es el usode herramientas tecnológicas para los procesos de pagos, remesas e intermediación de dinero como un mecanismo para sustituir el manejo de efectivo”
Así, el dinero electrónico permitirá hacer, por...
PERSONAS: La Caja Arequipa, es reconocida como una Institución sólida y con respaldo,sustentada en el compromiso del equipo que lo conforma por su alto grado de profesionalismo basado en sus valores éticos y morales, orientada a la obtención de resultados y la satisfacción del cliente.Esto se logra con funcionarios motivados y con una cultura organizacional que se desenvuelve en un ambiente de mejora continua. Actualmente son 2,584 los trabajadores que conforman esta gran familia.La Caja Arequipa brinda constante capacitación a sus empleados, incrementando las horas de capacitación. Este esfuerzo tiene como único fin estimular el desarrollo de una cultura de liderazgo decalidad superior para favorecer el logro del máximo potencial y efectividad de su equipo de trabajo, consolidando a su vez un proceso sostenido en el mejoramiento de la calidad de atención a los clientesy en el servicio personalizado que caracteriza su gestión empresarial como líderes en microfinanzas.
TENDENCIAS:
TENDENCIA TECNOLÓGICA:
BANCA POR INTERNET
El uso de la banca por internet va enaumento debido a los estudios realizados se señala: “Casi el 60% de las personas en 24 países empleó la red para comprobar su cuenta bancaria y otros activos financieros en los últimos 90 días, lo quelos convierte en los usos más populares de Internet”, señaló Reuters en base a la investigación desarrollada por Ipsos Global Public Affairs.
BANCA MÓVIL (BILLETERA ELECTRÓNICA)
¿QUÉ ES?
Es el usode herramientas tecnológicas para los procesos de pagos, remesas e intermediación de dinero como un mecanismo para sustituir el manejo de efectivo”
Así, el dinero electrónico permitirá hacer, por...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.