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Páginas: 44 (10837 palabras) Publicado: 8 de diciembre de 2013
archivo para aprender los métodos fundamentales del ser cajero

















CONTEO DE BILLETES
Quién no se ha sorprendido por la velocidad con la que cuentan los billetes los empleados del banco. Esa técnica tiene una clave e Infobae.com dialogó con uno de los pocos "profesores" que la enseñan. Los cinco pasos para contar el dinero
Los cajeros de banco cuentan el dinerovelozmente y es sorprendente cómo logran detectar al simple tacto cuando un billete es falso. ¿Quién no querría tener la misma habilidad ante tanto efectivo circulando y un porcentaje de dinero apócrifo?

Es que lo que detrás de la ventanilla se ve, no es más que la aplicación de una técnica deergonometría y micro movimientos, que se aprende para trabajar en bancos y sirve a los particulares paratransacciones que impliquen algún monto de dinero en efectivo, sean chicas (como el pago de servicios públicos) o de gran envergadura (como la compra de una casa).

Infobae.com conversó con uno de los pocos hombres que en la Argentina se dedica a enseñar a “contar billetes”, mediante un curso titulado “De profesión: cajero”, que dictó en varias entidades como la Asociación de la BancaEspecializada (ABE), la Asociación de Bancos de la República Argentina (ABRA), Juncadella y bancos reconocidos como Río o Galicia.

Se trata de Ricardo Cavallaro (foto), de 69 años, quien decidió dedicarse al estudio de la técnica de conteo eficaz de billetes por su propia experiencia de más de 30 años como cajero y tesorero en bancos de primera línea, que le implicó problemas físicos (dolores posturales)y por algunas experiencias del mal conteo.

“Esta técnica a mí no me la habían explicado y lo peor que le puede pasar a un cajero es fallar: lo que se cobra de más, se lo queda el banco, pero lo que se paga de más, lo asume el cajero”, dijo Cavallaro.

“Una vez en la Sucursal 24 del Banco Español, que quedaba en la avenida Santa Fe, entre Suipacha y Esmeralda me pasó que pagué de más, perouna suma tan grande, que hice un depósito por el valor de mi casa, el auto y un terreno y no me alcanzaba todo lo que tenía para cubrir el importe. Por suerte, Dios me ayudó, se lo había depositado a un Obispo, que volvió al banco a los días, devolviendo el dinero”, relató.

La experiencia sirvió para que investigara lo suficiente y se acercara a la ingeniería industrial. “Me fui al CentroArgentino de Dirigentes de la Producción (Cadepro) para encontrar soluciones y conocí al ingeniero Roberto Fischer. Con él desarrollamos este método que enseñamos a bancarios y a todos los que les interese desde hace más de 30 años”, señaló.

Entre los principales miedos que tiene la gente al manipular dinero, Cavallaro destacó “el temor de que se peguen los billetes, el de contar mal y el de obteneralguno falso o injertado”.

El experto detalló los pasos a seguir a la hora de contar, ya sea parado (en caso de que se haga una transacción chica) o sentado (si la compra o pago, permite esta modalidad). Además, aclaró que si se cuenta mucha cantidad, debe pedirse un mojador (esponja con agua) o un trapo mojado, lo que sirve para separar el papel correctamente.

Si los billetes son nuevos,deben estirarse y golpearse enérgicamente, todos juntos contra el borde de una mesa para que se separen correctamente. Es posible que como acaban de ser guillotinados, no estén bien separados, según dijo.

Los pasos para el conteo son los siguientes:

1) Estirar el billete. Nunca se debe contar la plata doblada por la mitad, ya que induce errores.
2) Cuidar lo ergonométrico: el brazo no debeestar en alto al pasar los billetes porque no sólo produce dolor tensional sino que además, se pierde visualización del billete.
3) Si se es diestro: se debe colocar la mano izquierda en el medio del billete, para que permita la visualización de aproximadamente 50% del papel. Al revés si es zurdo. “Hay que recordar que cuando uno cuenta los billetes no sólo cuida los aspectos cuantitativos, sino...
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