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U N I V E R S I D A D A U T Ó N O M A D E L E S TA D O D E M É X I C O
F a c u l t a d d e C o n t a d u r í a y A d m i n i s t r a c i ó n
A n t o l o g í a d e M e r c a d o t e c n i a I I I . N o v e n o S e m e s t r e
P l a n e a c i ó n E s t r a t é g i c a d e M e r c a d o t e c i a
Índice
I. Planeación estratégica de la mercadotecnia...............................................................................................3
A. El caso de Coca Cola. ................................................................................................3
B. Administración de un sistema de mercadotecnia. ................................................................................3
1. El proceso de administración.........................................................................................................3
2. Conceptos básicos de planeación estratégica...............................................................................4
a) Misión......................................................................................................................................4
b) Objetivos y metas....................................................................................................................5
c) Estrategias..............................................................................................................................5
d) Táctica. ...................................................................................................................................6
e) Política.................................................................................................6
f) Control. ................................................................................................6
3. Niveles de metas y estrategias. ................................................................................................7
4. La matriz para formular estrategias de las amenazas-oportunidadesdebilidades-fuerzas
(FODA). ................................................................................................7
a) Las estrategias FO ................................................................................................7
b) Las estrategias DO ..................................................................................................................7
c) Lasestrategias FA...................................................................................................................7
d) Las estrategias DA ..................................................................................................................7
C. Naturaleza y alcance de laplaneación.................................................................................................9
1. Alcance de las actividades de planeación. ..................................................................................10
D. Planeación estratégica de la compañía..............................................................................................11
1. Definición de la misión organizacional.........................................................................................12
2. Determinación de los objetivos organizacionales. .......................................................................12
3. Planeación de las unidades estratégicas de negocios y selección de estrategias
organizacionales. .........................................................................................................................12
a) Matriz del Boston ConsultingGroup......................................................................................14
(1) Estrellas..........................................................................................................................14
(2) Vacas de efectivo. ...........................................................................................................14
(3) Interrogantes....