Calidad: Ciclo Pdca, Poka-Yoke, Just In Time

Ejercicios QSL
Ciclo PDCA
El ciclo PDCA (plan-do-check-act) es un modelo pensado para realizar una mejora continua de cualquier proceso, desde la producción industrial hasta la gestión de una empresa o realizar la venta de cualquier producto. También se le conoce como ciclo de Deming, en honor a su creador, y constituye la columna vertebral de todos los procesos de mejora continua.
El cicloPDCA esta constituido por 4 fases:
Plan (planificar):
Consiste en estudiar y analizar el proceso definiendo qué cambios pueden mejorarlo y en qué forma se deben llevar a cabo.
Se pueden seguir cinco etapas:
* Definir los objetivos: Fijar y clarificar los límites del proyecto.
* Recopilar los datos: Investigar todo el proceso que se quiere mejorar, factores que afectan y elementos que locomponen.
* Elaborar el diagnóstico: Ordenar y analizar los datos obteniendo con ello un plan de acción para seguir el proceso de mejora.
* Elaborar los pronósticos: Predecir resultados frente a posibles acciones o resultados.
* Planificar los cambios: Decidir, explicitar y planificar las acciones y los cambios a instrumentar.
Do (hacer):
En esta fase se efectúan las accionesprevistas para el cambio según las decisiones y planificaciones del paso anterior.
Es aconsejable realizarlo primero poco a poco y en pequeña escala, es decir, modificando aspectos sencillos y que no sean críticos. De esta forma, tenemos la posibilidad de revisar las acciones y modificar aquellos puntos que así lo requieran.
Una vez comprobada la validez del modelo, se puede proceder a su implantacióngeneral, llevando las acciones planificadas a todo el proceso.
Esta fase incluye las siguientes acciones:
* Formación del personal que deba aplicar las soluciones propuestas.
* Verificación de las acciones correctivas definidas en el plan.
* Introducción de modificaciones si no ha sido positivo el resultado de las medidas correctivas.
* Anotación del trabajo desarrollado y de losresultados obtenidos.

Check (comprobar):
Una vez llevados a cabo todos aquellos cambios planificados en el proceso, se debe realizar una verificación de los mismos y comprobar los resultados obtenidos comparándolos con los previstos.
Esta comprobación sirve también para verificar la validez del proceso de mejora.
Lo primero que se debe fijar es:
* Qué se va a controlar.
* Cuándo seva a hacer.
* Dónde se piensa controlar.
Act (actuar):
Todas aquellas modificaciones que se tengan que realizar se efectuarán en esta etapa. Mientras se cambien todos los aspectos necesarios, se irán comprobando y comparando con el objetivo final del proceso, de modo que al final del mismo, se tengan ejecutados todos los cambios previstos.
Es importante destacar que una vez conseguido elobjetivo establecido y realizado el ciclo PDCA para un proceso determinado, se debe comenzar otro ciclo PDCA con el resto de actividades relacionadas con éste. De este modo, disponemos de un proceso general donde continuamente y en forma de ciclo se proponen acciones de mejora.
Conclusiones
Con la implantación de un proceso de mejora continua o ciclo PDCA se consigue la estandarización de losprocesos, con lo que se garantiza el mantenimiento y control de los procesos.
Este ciclo se centra en la prevención antes que en la reparación, es decir, se observa y corrige los aspectos necesarios antes que se originen posibles problemas.

Elige cual es para ti la mejor definición de calidad:
En mi opinión la mejor definición de calidad respecto a un producto o servicio es la dada por la EOQ(European Organization for Quality):
“Totalidad de las características y aspectos de un producto o servicio en los que se basa su aptitud para satisfacer una necesidad dada.”

Mejora continua:
La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente de cualquier organización. Para ello se utiliza un ciclo PDCA. Ésta es la base que inspira la filosofía de la gestión...