Calidad Como Competitividad

Aplicación de la calidad como ventaja competitiva en las empresas peruanas

Para comenzar hablar de la calidad como ventaja competitiva en nuestras empresas peruanas pondré mi punto de la palabraCALIDAD y VENTAJA COMPETITIVA (competitividad).
* Calidad: es un cumplimiento de requisitos específicos o también se puede decir que calidad es la ausencia de deficiencias, con distintos niveles.* Ventaja competitiva: es la capacidad de que una empresa elabore un producto, servicio o un plan estratégico de mejor manera que sus competidores. Se dice que la competitividad viene de la manode la innovación. Si bien es cierto es un factor mas no es esencial para ser competitivo debido a que existen otros factores.
Ahora si hablando de la calidad como una ventaja competitiva en lasempresas peruanas, como se sabe la calidad se refleja en la empresa(crecimiento, sostenibilidad, duración) como también en los certificados de calidad mas conocidos como los ISOs.
La calidad esindispensables para un mundo en plena globalización, un cliente por lo general puede elegir entre varias opciones de mercados lo que busca o necesita, algunos elementos significativos para una satisfaccióndel cliente son:
* Calidad del producto
* servicio
* Precio
Esto ayuda a la competitividad de la empresa.
La calidad del producto es establecida por la tecnología y por la reducción deerrores en la producción, el precio es lo que el consumidor final va a pagar por el bien/servicio y la calidad del servicio es la forma en que el cliente es atendido por la empresa.
Lacompetitividad se rige en distintas actividades de la empresa desde la producción hasta el marketing, mercadotecnia distribución y post venta.
Cada una de estas actividades puede contribuir a la posición de uncosto relativo de la empresa y crea una base de DIFERENCIACION (entre empresas)
Uno ejemplo:
* La forma eficaz y eficiente de tener una distribución física
* Proceso de ensamble eficiente...